Avaliação de portais da Justiça Estadual no Brasil

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Caldas, Larissa Theophilo
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: https://bdm.unb.br/handle/10483/29863
Resumo: Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas, Departamento de Administração, 2021.
id UNB-2_f9910e87e07a1cedcd9b327584dfeb84
oai_identifier_str oai:bdm.unb.br:10483/29863
network_acronym_str UNB-2
network_name_str Biblioteca Digital de Monografias da UnB
repository_id_str 11571
spelling Caldas, Larissa TheophiloGomes, Adalmir de OliveiraCALDAS, Larissa Theophilo. Avaliação de portais da Justiça Estadual no Brasil. 2021. 42 f., il. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2021.https://bdm.unb.br/handle/10483/29863Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas, Departamento de Administração, 2021.A pandemia de COVID-19 acelerou o processo de migração dos serviços públicos para o meio digital. Os portais eletrônicos públicos e suas ferramentas tornaram-se o suporte principal de relacionamento entre cidadãos e o Estado. Nesse sentido, a avaliação desses portais é importante para investigar os serviços prestados, a qualidade, as boas práticas e o que pode ser aprimorado. Estudos anteriores que trataram da temática identificaram problemas na disponibilização de informações, na acessibilidade e na infraestrutura. Por isso, essa pesquisa busca descrever e comparar o desempenho dos portais eletrônicos da Justiça Estadual no Brasil ao prover informações e serviços de justiça. Para isso, por meio da revisão bibliográfica, foi elaborado um modelo de avaliação em três dimensões: acessibilidade, qualidade e responsividade. Assim, foi possível identificar e descrever as informações e os serviços disponíveis nesses portais e comparar os resultados com base na avaliação realizada. Nas dimensões Acessibilidade e Qualidade os desempenhos dos portais foram, no geral, equivalentes, apenas alguns ficaram abaixo da média. Já a dimensão Responsividade demonstrou diferenças entre os portais avaliados. Com isso, a pesquisa confirmou a persistência de problemas na disponibilização de ferramentas de interação e participação entre os usuários e os tribunais pesquisados, identificados em estudos anteriores. O desempenho geral dos portais pode ser considerado satisfatório com espaço para melhorias.Submitted by Vanessa Guedes (vanessa.guedes646@gmail.com) on 2022-02-10T01:44:32Z No. of bitstreams: 1 2021_LarissaTheophiloCaldas_tcc.pdf: 911238 bytes, checksum: ab0b59680ce52d8b3015edb5e48f916e (MD5)Approved for entry into archive by Ruthlea Nascimento (ruthlea.nascimento@gmail.com) on 2022-02-10T16:56:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2021_LarissaTheophiloCaldas_tcc.pdf: 911238 bytes, checksum: ab0b59680ce52d8b3015edb5e48f916e (MD5)Made available in DSpace on 2022-02-10T16:56:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2021_LarissaTheophiloCaldas_tcc.pdf: 911238 bytes, checksum: ab0b59680ce52d8b3015edb5e48f916e (MD5)A concessão da licença deste item refere-se ao termo de autorização impresso assinado pelo autor que autoriza a Biblioteca Digital da Produção Intelectual Discente da Universidade de Brasília (BDM) a disponibilizar o trabalho de conclusão de curso por meio do sítio bdm.unb.br, com as seguintes condições: disponível sob Licença Creative Commons 4.0 International, que permite copiar, distribuir e transmitir o trabalho, desde que seja citado o autor e licenciante. Não permite o uso para fins comerciais nem a adaptação desta.info:eu-repo/semantics/openAccessAdministraçãoJustiçaPlataformas digitaisSites da WebAvaliação de portais da Justiça Estadual no Brasilinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis2022-02-10T16:56:40Z2022-02-10T16:56:40Z2021-10-29porreponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnBinstname:Universidade de Brasília (UnB)instacron:UNBLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1817http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/29863/2/license.txt21554873e56ad8ddc69c092699b98f95MD52ORIGINAL2021_LarissaTheophiloCaldas_tcc.pdf2021_LarissaTheophiloCaldas_tcc.pdfapplication/pdf911238http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/29863/1/2021_LarissaTheophiloCaldas_tcc.pdfab0b59680ce52d8b3015edb5e48f916eMD5110483/298632022-02-10 14:56:40.596oai:bdm.unb.br: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Biblioteca Digital de Monografiahttps://bdm.unb.br/PUBhttp://bdm.unb.br/oai/requestbdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.bropendoar:115712022-02-10T16:56:40Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv Avaliação de portais da Justiça Estadual no Brasil
title Avaliação de portais da Justiça Estadual no Brasil
spellingShingle Avaliação de portais da Justiça Estadual no Brasil
Caldas, Larissa Theophilo
Administração
Justiça
Plataformas digitais
Sites da Web
title_short Avaliação de portais da Justiça Estadual no Brasil
title_full Avaliação de portais da Justiça Estadual no Brasil
title_fullStr Avaliação de portais da Justiça Estadual no Brasil
title_full_unstemmed Avaliação de portais da Justiça Estadual no Brasil
title_sort Avaliação de portais da Justiça Estadual no Brasil
author Caldas, Larissa Theophilo
author_facet Caldas, Larissa Theophilo
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Caldas, Larissa Theophilo
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Gomes, Adalmir de Oliveira
contributor_str_mv Gomes, Adalmir de Oliveira
dc.subject.keyword.pt_BR.fl_str_mv Administração
Justiça
Plataformas digitais
Sites da Web
topic Administração
Justiça
Plataformas digitais
Sites da Web
description Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas, Departamento de Administração, 2021.
publishDate 2021
dc.date.submitted.none.fl_str_mv 2021-10-29
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2022-02-10T16:56:40Z
dc.date.available.fl_str_mv 2022-02-10T16:56:40Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.citation.fl_str_mv CALDAS, Larissa Theophilo. Avaliação de portais da Justiça Estadual no Brasil. 2021. 42 f., il. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2021.
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://bdm.unb.br/handle/10483/29863
identifier_str_mv CALDAS, Larissa Theophilo. Avaliação de portais da Justiça Estadual no Brasil. 2021. 42 f., il. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2021.
url https://bdm.unb.br/handle/10483/29863
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnB
instname:Universidade de Brasília (UnB)
instacron:UNB
instname_str Universidade de Brasília (UnB)
instacron_str UNB
institution UNB
reponame_str Biblioteca Digital de Monografias da UnB
collection Biblioteca Digital de Monografias da UnB
bitstream.url.fl_str_mv http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/29863/2/license.txt
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/29863/1/2021_LarissaTheophiloCaldas_tcc.pdf
bitstream.checksum.fl_str_mv 21554873e56ad8ddc69c092699b98f95
ab0b59680ce52d8b3015edb5e48f916e
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)
repository.mail.fl_str_mv bdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.br
_version_ 1813908068697636864

Registros relacionados