Relações entre compartilhamento da informação e conflitos em grupos de trabalho

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Scheinpflug, Gisela
Data de Publicação: 2007
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UnB
Texto Completo: http://repositorio.unb.br/handle/10482/1388
Resumo: Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, 2007.
id UNB_03d045f6504097b00606a3a124ee3e30
oai_identifier_str oai:repositorio.unb.br:10482/1388
network_acronym_str UNB
network_name_str Repositório Institucional da UnB
repository_id_str
spelling Relações entre compartilhamento da informação e conflitos em grupos de trabalhoCompartilhamento da informaçãoTeoria geral da gestão do conhecimentoConflito em grupo de trabalhoDissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, 2007.Trata-se de uma pesquisa de natureza qualitativa que teve como objetivo verificar de que forma as características de grupos de trabalho interferem nas relações entre compartilhamento da informação e conflitos, com base nas teorias da gestão do conhecimento. A literatura pesquisada apresentou respaldo para a existência de uma possível interferência das características pessoais dos integrantes e de fatores estruturais junto ao tema, bem como da interferência dos processos de comunicação, mudança e tomada de decisão. A partir da literatura identificaramse as variáveis a serem verificadas na pesquisa. Por meio de entrevistas, foram ouvidos dois grupos, pertencentes a duas organizações com características distintas entre si, sendo uma pública e outra privada. Mesmo com características distintas, foi verificada uma baixa incidência de conflitos em ambos os grupos. Como resultado, foram verificadas a interferência das seguintes variáveis: estabilidade, experiência, relação hierárquica, necessidade de coordenação das atividades, interdependência das tarefas, pressão dos prazos, comunicação interna, incentivo ao compartilhamento da informação, confiança, empatia, competitividade interna, amizade, profissionalismo, maturidade, experiência, interesse comum, perfil do coordenador, comprometimento da equipe, vontade de aprender, e questões pessoais refletidas na cultura, valores e crenças, dentre outras. Os dados levantados nas duas empresas sugerem que o compartilhamento da informação, quando intenso, acaba por influenciar no surgimento de conflitos, e que existe um limiar para os conflitos, a partir do qual deixam de ser funcionais e acabam por interferir negativamente no compartilhamento da informação. Tal limiar depende significativamente das condições humanas encontradas no grupo. _________________________________________________________________________________________ ABSTRACTThis is a qualitative research that objectives to verify how the characteristics of work groups afects the relations between information sharing and conflicts, on the basis of the knowledge management theories. Searched literature reinforced the existence of a possible interference of the personal characteristics and structural factors, as well as of the interference of the processes of communication, changing and decision making. The variables were identified from the literature. Two groups were interviewed, from distinct organizations and with distinct characteristics between themselves, a public and a private organization. Even with distinct characteristics, it was verified low incidence of conflicts in both groups. As a result the interference of the following variables were identified: stability, experience, hierarchic relation, necessity of activities coordination, interdependence of tasks, pressure of deadlines, internal communication, incentive to the information sharing, confidence, empathy, internal competitiveness, friendship, professionalism, maturity, experience, common interests, coordinator profile, team commitment, willingness to learn, and personal and culture issues, amongst others. The data raised in the two organizations suggested that the information sharing, when intense, influence conflicts arousal, and there is a limit to the conflicts, from which they are not functional anymore and they become intervening negatively in the information sharing. Such limit depends significantly on the human conditions observed in the groupBaptista, Sofia GalvãoScheinpflug, Gisela2009-03-03T17:56:00Z2009-03-03T17:56:00Z2009-03-032007-08info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfSCHEINPFLUG, Gisela. Relações entre compartilhamento da informação e conflitos em grupos de trabalho. 2007. 117 f. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação)-Universidade de Brasília, Brasília, 2007.http://repositorio.unb.br/handle/10482/1388info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da UnBinstname:Universidade de Brasília (UnB)instacron:UNB2023-07-13T12:54:17Zoai:repositorio.unb.br:10482/1388Repositório InstitucionalPUBhttps://repositorio.unb.br/oai/requestrepositorio@unb.bropendoar:2023-07-13T12:54:17Repositório Institucional da UnB - Universidade de Brasília (UnB)false
dc.title.none.fl_str_mv Relações entre compartilhamento da informação e conflitos em grupos de trabalho
title Relações entre compartilhamento da informação e conflitos em grupos de trabalho
spellingShingle Relações entre compartilhamento da informação e conflitos em grupos de trabalho
Scheinpflug, Gisela
Compartilhamento da informação
Teoria geral da gestão do conhecimento
Conflito em grupo de trabalho
title_short Relações entre compartilhamento da informação e conflitos em grupos de trabalho
title_full Relações entre compartilhamento da informação e conflitos em grupos de trabalho
title_fullStr Relações entre compartilhamento da informação e conflitos em grupos de trabalho
title_full_unstemmed Relações entre compartilhamento da informação e conflitos em grupos de trabalho
title_sort Relações entre compartilhamento da informação e conflitos em grupos de trabalho
author Scheinpflug, Gisela
author_facet Scheinpflug, Gisela
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Baptista, Sofia Galvão
dc.contributor.author.fl_str_mv Scheinpflug, Gisela
dc.subject.por.fl_str_mv Compartilhamento da informação
Teoria geral da gestão do conhecimento
Conflito em grupo de trabalho
topic Compartilhamento da informação
Teoria geral da gestão do conhecimento
Conflito em grupo de trabalho
description Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, 2007.
publishDate 2007
dc.date.none.fl_str_mv 2007-08
2009-03-03T17:56:00Z
2009-03-03T17:56:00Z
2009-03-03
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv SCHEINPFLUG, Gisela. Relações entre compartilhamento da informação e conflitos em grupos de trabalho. 2007. 117 f. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação)-Universidade de Brasília, Brasília, 2007.
http://repositorio.unb.br/handle/10482/1388
identifier_str_mv SCHEINPFLUG, Gisela. Relações entre compartilhamento da informação e conflitos em grupos de trabalho. 2007. 117 f. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação)-Universidade de Brasília, Brasília, 2007.
url http://repositorio.unb.br/handle/10482/1388
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UnB
instname:Universidade de Brasília (UnB)
instacron:UNB
instname_str Universidade de Brasília (UnB)
instacron_str UNB
institution UNB
reponame_str Repositório Institucional da UnB
collection Repositório Institucional da UnB
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UnB - Universidade de Brasília (UnB)
repository.mail.fl_str_mv repositorio@unb.br
_version_ 1814508269492764672

Registros relacionados