Estudos internacionais sobre inovação no setor público : como a teoria da inovação em serviços pode contribuir?

• Autor(a) principal: Lima, Dagomar Henriques
• Data de Publicação: 2012
• Outros Autores: Vargas, Eduardo Raupp de
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UnB
• Texto Completo: http://repositorio.unb.br/handle/10482/28282; https://dx.doi.org/10.1590/S0034-76122012000200003
• topic: Teoria da inovação em serviços; Setor público; Inovação em serviços públicos

O artigo tem por objetivo situar a discussão atual sobre inovação no setor público em revistas internacionais, em confronto com a teoria da inovação em serviços, visando identificar oportunidades de pesquisa. Os artigos revisados foram recuperados da base science direct referente ao período de 2006 a 2010. O exame dos artigos foi realizado com base em seis categorias de análise que serviram para revelar as abordagens adotadas pelos autores. Conclui-se que os autores dos estudos da amostra têm interação restrita com a literatura de inovação em serviços. Os artigos revelam visão da inovação como mudança imposta de cima para baixo e não como processo interativo e intrínseco à atividade pública. São identificadas oportunidades de pesquisa mais detalhadas no nível organizacional e no nível micro, que reconheçam as especificidades do setor público.