Rede Cegonha : uma análise do processo de implementação a partir da Ouvidoria-Geral do SUS

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Santos, Larissa Cristina França
Data de Publicação: 2016
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UnB
Texto Completo: http://repositorio.unb.br/handle/10482/22595
http://dx.doi.org/10.26512/2015.04.D.22595
Resumo: Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas, Programa de Pós-Graduação em Administração, 2016.
id UNB_df050ac398ba24a9e1edacb65cbcc821
oai_identifier_str oai:repositorio.unb.br:10482/22595
network_acronym_str UNB
network_name_str Repositório Institucional da UnB
repository_id_str
spelling Rede Cegonha : uma análise do processo de implementação a partir da Ouvidoria-Geral do SUSOuvidoriasSistema Único de Saúde (Brasil)Rede CegonhaDissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas, Programa de Pós-Graduação em Administração, 2016.O objetivo desta pesquisa foi investigar se os dados provenientes da pesquisa avaliativa da Ouvidoria-Geral do SUS contribuíram efetivamente no processo de implementação do Programa Rede Cegonha. Para atender a essa finalidade, foram os temas Teoria Democrática, Instâncias Participativas, Ouvidoria Pública, Implementação de Programas Governamentais, Pesquisa Avaliativa e Avaliação de Implementação. O método utilizou das técnicas de análise documental, entrevistas individuais semiestruturadas e observação. Ademais, foram mapeadas as variáveis obtidas por meio dos resultados da pesquisa avaliativa da Ouvidoria utilizando-se de estatística descritiva. Os resultados apontam que os dados dessa Instância Participativa afetaram parcialmente a implementação da Rede Cegonha. Obteve-se êxito no redirecionamento da política no âmbito do Ministério da Saúde, mas na Unidade Federativa estudada os resultados da pesquisa da Ouvidoria apenas dotaram a gestão de conhecimento, sem reverberar propriamente em suas ações. No caso dos estabelecimentos de saúde pesquisados, não se observou que a gestão tenha se apropriado dos resultados dessa mesma pesquisa avaliativa para alterar a realidade relatada pelas usuárias dos serviços.The objective of this research was to investigate whether the data originated by the evaluative research of the SUS General Ombudsman Office Department contributed effectively in the process of implementation of the Stork Network Program. To meet this purpose, the following themes were discussed: democratic theory, participatory institutions, public ombudsman, implementation of governmental programs, evaluative research and evaluation of implementation. The design was based in analysis of documents, individual semi-structured interviews and observation. Furthermore, the variables obtained through the results of the evaluative research of the Ombudsman Office Department were identified. Descriptive statistics was used to determine these variables. The results of this research indicated that the data originated by this Participatory Institution partially affected the implementation of Stork Network. In the Ministry of Health, the policy was effectively redirected in the light of the evaluative research; in the studied Federated Unit, though, the evaluative research was presented to the bureaucracy, it was not noticed its effect on its very management actions. In the case of the studied health establishments, it was not observedthe use of the evaluative research of the SUS General Ombudsman Office Department in order to modify the reality reported by citizens.Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas (FACE)Departamento de Administração (FACE ADM)Programa de Pós-Graduação em AdministraçãoSilva, Suylan de Almeida Midlej eSantos, Larissa Cristina França2017-02-15T20:11:11Z2017-02-15T20:11:11Z2017-02-152016info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfSANTOS, Larissa Cristina França. Rede cegonha: uma análise do processo de implementação a partir da Ouvidoria-Geral do SUS. 2016. 133 f. il. Dissertação (Mestrado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2016.http://repositorio.unb.br/handle/10482/22595http://dx.doi.org/10.26512/2015.04.D.22595A concessão da licença deste item refere-se ao termo de autorização impresso assinado pelo autor com as seguintes condições: Na qualidade de titular dos direitos de autor da publicação, autorizo a Universidade de Brasília e o IBICT a disponibilizar por meio dos sites www.bce.unb.br, www.ibict.br, http://hercules.vtls.com/cgi-bin/ndltd/chameleon?lng=pt&skin=ndltd sem ressarcimento dos direitos autorais, de acordo com a Lei nº 9610/98, o texto integral da obra disponibilizada, conforme permissões assinaladas, para fins de leitura, impressão e/ou download, a título de divulgação da produção científica brasileira, a partir desta data.info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da UnBinstname:Universidade de Brasília (UnB)instacron:UNB2023-11-28T19:10:26Zoai:repositorio.unb.br:10482/22595Repositório InstitucionalPUBhttps://repositorio.unb.br/oai/requestrepositorio@unb.bropendoar:2023-11-28T19:10:26Repositório Institucional da UnB - Universidade de Brasília (UnB)false
dc.title.none.fl_str_mv Rede Cegonha : uma análise do processo de implementação a partir da Ouvidoria-Geral do SUS
title Rede Cegonha : uma análise do processo de implementação a partir da Ouvidoria-Geral do SUS
spellingShingle Rede Cegonha : uma análise do processo de implementação a partir da Ouvidoria-Geral do SUS
Santos, Larissa Cristina França
Ouvidorias
Sistema Único de Saúde (Brasil)
Rede Cegonha
title_short Rede Cegonha : uma análise do processo de implementação a partir da Ouvidoria-Geral do SUS
title_full Rede Cegonha : uma análise do processo de implementação a partir da Ouvidoria-Geral do SUS
title_fullStr Rede Cegonha : uma análise do processo de implementação a partir da Ouvidoria-Geral do SUS
title_full_unstemmed Rede Cegonha : uma análise do processo de implementação a partir da Ouvidoria-Geral do SUS
title_sort Rede Cegonha : uma análise do processo de implementação a partir da Ouvidoria-Geral do SUS
author Santos, Larissa Cristina França
author_facet Santos, Larissa Cristina França
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Silva, Suylan de Almeida Midlej e
dc.contributor.author.fl_str_mv Santos, Larissa Cristina França
dc.subject.por.fl_str_mv Ouvidorias
Sistema Único de Saúde (Brasil)
Rede Cegonha
topic Ouvidorias
Sistema Único de Saúde (Brasil)
Rede Cegonha
description Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas, Programa de Pós-Graduação em Administração, 2016.
publishDate 2016
dc.date.none.fl_str_mv 2016
2017-02-15T20:11:11Z
2017-02-15T20:11:11Z
2017-02-15
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv SANTOS, Larissa Cristina França. Rede cegonha: uma análise do processo de implementação a partir da Ouvidoria-Geral do SUS. 2016. 133 f. il. Dissertação (Mestrado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2016.
http://repositorio.unb.br/handle/10482/22595
http://dx.doi.org/10.26512/2015.04.D.22595
identifier_str_mv SANTOS, Larissa Cristina França. Rede cegonha: uma análise do processo de implementação a partir da Ouvidoria-Geral do SUS. 2016. 133 f. il. Dissertação (Mestrado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2016.
url http://repositorio.unb.br/handle/10482/22595
http://dx.doi.org/10.26512/2015.04.D.22595
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UnB
instname:Universidade de Brasília (UnB)
instacron:UNB
instname_str Universidade de Brasília (UnB)
instacron_str UNB
institution UNB
reponame_str Repositório Institucional da UnB
collection Repositório Institucional da UnB
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UnB - Universidade de Brasília (UnB)
repository.mail.fl_str_mv repositorio@unb.br
_version_ 1814508224668237824

Registros relacionados