Estudo do clima organizacional de uma concessionária de veículos do vale do Araranguá
Autor(a) principal: | |
---|---|
Data de Publicação: | 2018 |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UNESC |
Texto Completo: | http://repositorio.unesc.net/handle/1/6694 |
Resumo: | Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel, no curso de Administração de Empresas, da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC. |
id |
UNESC-1_c3d9a859564d9824de0e7d4316a1b108 |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:repositorio.unesc.net:1/6694 |
network_acronym_str |
UNESC-1 |
network_name_str |
Repositório Institucional da UNESC |
spelling |
Simão, LeonardoPieri, RicardoUniversidade do Extremo Sul Catarinense2019-03-11T19:51:45Z2019-03-11T19:51:45Z2018-12http://repositorio.unesc.net/handle/1/6694Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel, no curso de Administração de Empresas, da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC.O clima organizacional tem a função de indicar o nível de satisfação dos colaboradores de uma organização. A pesquisa de clima se torna muito importante dentro das organizações pois a partir dela se pode fazer uma análise aprofundada do ambiente interno da organização. Objetivo deste trabalho foi realizar um estudo do clima organizacional da concessionaria através de uma pesquisa de clima organizacional, evidenciando as principais variáveis do clima organizacional que ocasionam insatisfação dos colaboradores. Quanto a metodologia foi utilizada a pesquisa bibliográfica e uma pesquisa aplicada contendo questionário com 42 perguntas divididas em 11 variáveis, ambiente de trabalho, organização do trabalho, recompensas não – financeiras, comunicação, relação chefe – subordinado, educação e treinamento, imagem da empresa, processo decisório, salário e benefícios, qualidade, e índice de satisfação geral. O estudo caracterizou-se por coleta de dados primários e técnica de coleta de dados quantitativa. O estudo foi fundamentado através de livros e artigos, que evidenciam muito o assunto. Mediu-se o grau de satisfação dos colaboradores por meio de uma pesquisa de clima organizacional. Por fim foi feita a análise das variáveis da pesquisa, com análise individual das questões onde evidencia os principais pontos positivos e negativos do clima. Conclui-se a importância da pesquisa de clima dentro das organizações, pois ela é uma ferramenta de grande importância para identificar a visão do colaborador em relação ao ambiente de trabalho, onde pode se concluir que os fatores que mais demonstraram insatisfação dos colaboradores da empresa foram salários e benefícios e recompensas não-financeiras, influenciando diretamente no desempenho.Clima organizacionalSatisfação no trabalhoMotivação no trabalhoEstudo do clima organizacional de uma concessionária de veículos do vale do Araranguáinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UNESCinstname:Universidade do Extremo Sul Catarinense (Unesc)instacron:UNESCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALLEONARDO SIMÃO.pdfLEONARDO SIMÃO.pdfTCCapplication/pdf824972http://repositorio.unesc.net/bitstream/1/6694/1/LEONARDO%20SIM%c3%83O.pdf8f4541576ddeea6437ed410dc6dd35bbMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://repositorio.unesc.net/bitstream/1/6694/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD521/66942019-03-11 16:51:49.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Repositório de Publicaçõeshttp://repositorio.unesc.net/ |
dc.title.pt_BR.fl_str_mv |
Estudo do clima organizacional de uma concessionária de veículos do vale do Araranguá |
title |
Estudo do clima organizacional de uma concessionária de veículos do vale do Araranguá |
spellingShingle |
Estudo do clima organizacional de uma concessionária de veículos do vale do Araranguá Simão, Leonardo Clima organizacional Satisfação no trabalho Motivação no trabalho |
title_short |
Estudo do clima organizacional de uma concessionária de veículos do vale do Araranguá |
title_full |
Estudo do clima organizacional de uma concessionária de veículos do vale do Araranguá |
title_fullStr |
Estudo do clima organizacional de uma concessionária de veículos do vale do Araranguá |
title_full_unstemmed |
Estudo do clima organizacional de uma concessionária de veículos do vale do Araranguá |
title_sort |
Estudo do clima organizacional de uma concessionária de veículos do vale do Araranguá |
author |
Simão, Leonardo |
author_facet |
Simão, Leonardo |
author_role |
author |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
Simão, Leonardo |
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv |
Pieri, Ricardo |
contributor_str_mv |
Pieri, Ricardo |
dc.subject.por.fl_str_mv |
Clima organizacional Satisfação no trabalho Motivação no trabalho |
topic |
Clima organizacional Satisfação no trabalho Motivação no trabalho |
dc.description.pt_BR.fl_txt_mv |
Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel, no curso de Administração de Empresas, da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC. |
dc.description.abstract.por.fl_txt_mv |
O clima organizacional tem a função de indicar o nível de satisfação dos colaboradores de uma organização. A pesquisa de clima se torna muito importante dentro das organizações pois a partir dela se pode fazer uma análise aprofundada do ambiente interno da organização. Objetivo deste trabalho foi realizar um estudo do clima organizacional da concessionaria através de uma pesquisa de clima organizacional, evidenciando as principais variáveis do clima organizacional que ocasionam insatisfação dos colaboradores. Quanto a metodologia foi utilizada a pesquisa bibliográfica e uma pesquisa aplicada contendo questionário com 42 perguntas divididas em 11 variáveis, ambiente de trabalho, organização do trabalho, recompensas não – financeiras, comunicação, relação chefe – subordinado, educação e treinamento, imagem da empresa, processo decisório, salário e benefícios, qualidade, e índice de satisfação geral. O estudo caracterizou-se por coleta de dados primários e técnica de coleta de dados quantitativa. O estudo foi fundamentado através de livros e artigos, que evidenciam muito o assunto. Mediu-se o grau de satisfação dos colaboradores por meio de uma pesquisa de clima organizacional. Por fim foi feita a análise das variáveis da pesquisa, com análise individual das questões onde evidencia os principais pontos positivos e negativos do clima. Conclui-se a importância da pesquisa de clima dentro das organizações, pois ela é uma ferramenta de grande importância para identificar a visão do colaborador em relação ao ambiente de trabalho, onde pode se concluir que os fatores que mais demonstraram insatisfação dos colaboradores da empresa foram salários e benefícios e recompensas não-financeiras, influenciando diretamente no desempenho. |
description |
Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel, no curso de Administração de Empresas, da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC. |
publishDate |
2018 |
dc.date.created.fl_str_mv |
2018-12 |
dc.date.accessioned.fl_str_mv |
2019-03-11T19:51:45Z |
dc.date.available.fl_str_mv |
2019-03-11T19:51:45Z |
dc.type.status.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
http://repositorio.unesc.net/handle/1/6694 |
url |
http://repositorio.unesc.net/handle/1/6694 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.rights.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.coverage.spatial.pt_BR.fl_str_mv |
Universidade do Extremo Sul Catarinense |
dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Repositório Institucional da UNESC instname:Universidade do Extremo Sul Catarinense (Unesc) instacron:UNESC |
instname_str |
Universidade do Extremo Sul Catarinense (Unesc) |
instacron_str |
UNESC |
institution |
UNESC |
reponame_str |
Repositório Institucional da UNESC |
collection |
Repositório Institucional da UNESC |
bitstream.url.fl_str_mv |
http://repositorio.unesc.net/bitstream/1/6694/1/LEONARDO%20SIM%c3%83O.pdf http://repositorio.unesc.net/bitstream/1/6694/2/license.txt |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
8f4541576ddeea6437ed410dc6dd35bb 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
|
repository.mail.fl_str_mv |
|
_version_ |
1725763269969313792 |