Um estudo sobre a avaliação de sistemas integrados de gestão na região metropolitana de Belo Horizonte-MG

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Couto, Warley Wanderson do
Data de Publicação: 2015
Outros Autores: de Souza, Antônio Artur, Avelar, Ewerton Alex, Guimarães, Eloísa Rodrigues, Gervásio, Luísa Raad
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: GEPROS. Gestão da Produção. Operações e Sistemas
Texto Completo: https://revista.feb.unesp.br/gepros/article/view/1166
Resumo: O objetivo da pesquisa descrita neste artigo foi avaliar sistemas integrados de gestão (ERPs) em empresas da região metropolitana de Belo Horizonte – MG sob a perspectiva de usuários e gestores. Os dados foram coletados entre os anos de 2011 e 2012, por meio de entrevistas semiestruturadas, pesquisa documental e questionários. A análise dos dados foi realizada com base nas seguintes técnicas: análise de conteúdo, análise documental, teste de Kolmogorov-Smirnov, correlação de Spearman e teste de Kruskal-Wallis. Os resultados indicam que, apesar de algumas limitações, tanto os usuários quanto os gestores demonstram estar satisfeitos com os ERPs implementados em suas empresas.Sistemas integrados de gestão (ERPs).Palavras-chave: Avaliação de sistemas de informação. Satisfação dos usuários.
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