A relevância dos custos da qualidade para a gestão empresarial

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Lopes, Luis Felipe
Data de Publicação: 2006
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: GEPROS. Gestão da Produção. Operações e Sistemas
Texto Completo: https://revista.feb.unesp.br/gepros/article/view/119
Resumo: No presente estudo, foi observado que a maioria das empresas não utiliza nem possui conhecimento suficiente sobre os custos gerados pela qualidade ou má qualidade. Então, procurou-se neste trabalho, introduzir os custos da qualidade, como ferramenta gerencial na região central do RS, fornecendo dados para que as organizações conheçam o tema, se interessem e comecem a relatá-los como forma de controle da qualidade. Desta forma, foi escolhida uma empresa entre as interessadas em controlar os custos da qualidade, para aplicação de um modelo de relatórios. É importante salientar que a empresa está apenas no início do controle e que o processo de mensuração dos custos da qualidade deverá ser revisto, para se ter certeza de que os mesmos estão sendo quantificados de maneira correta. Palavras-chave: Custos da qualidade, qualidade, ISO 9000
id UNESP-2_c32063b9395ae2f4514a3779f4d0890f
oai_identifier_str oai:ojs.gepros.emnuvens.com.br:article/119
network_acronym_str UNESP-2
network_name_str GEPROS. Gestão da Produção. Operações e Sistemas
repository_id_str
spelling A relevância dos custos da qualidade para a gestão empresarialA relevância dos custos da qualidade para a gestão empresarialNo presente estudo, foi observado que a maioria das empresas não utiliza nem possui conhecimento suficiente sobre os custos gerados pela qualidade ou má qualidade. Então, procurou-se neste trabalho, introduzir os custos da qualidade, como ferramenta gerencial na região central do RS, fornecendo dados para que as organizações conheçam o tema, se interessem e comecem a relatá-los como forma de controle da qualidade. Desta forma, foi escolhida uma empresa entre as interessadas em controlar os custos da qualidade, para aplicação de um modelo de relatórios. É importante salientar que a empresa está apenas no início do controle e que o processo de mensuração dos custos da qualidade deverá ser revisto, para se ter certeza de que os mesmos estão sendo quantificados de maneira correta. Palavras-chave: Custos da qualidade, qualidade, ISO 9000It was observed, in this paper, that most companies do not use or have enough knowledge about the costs generated by quality or bad quality. Therefore, this study aimed at introducing quality costs as a managerial tool in the central region of the state of Rio Grande do Sul, supplying data to the organizations, so that they could know the matter, become interested and start to report quality costs as a form of quality control. Thus, one company, among those interested in controlling quality costs, was chosen for the application of a report model. Noteworthy is that the company is in the early stage of control and that the process of measuring quality costs shall be reviewed in order to assure that quality costs are being corretly quantified. Keywords: Quality costs; Quality; ISO 9000. A Fundacao para o Desenvolvimento de Bauru (FunDeB)2006-12-01info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttps://revista.feb.unesp.br/gepros/article/view/11910.15675/gepros.v0i3.119Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas; n. 3 (2006); Pag. 351984-2430reponame:GEPROS. Gestão da Produção. Operações e Sistemasinstname:Universidade Estadual Paulista (UNESP)instacron:UNESPporhttps://revista.feb.unesp.br/gepros/article/view/119/81Lopes, Luis Felipeinfo:eu-repo/semantics/openAccess2008-10-15T20:17:43Zoai:ojs.gepros.emnuvens.com.br:article/119Revistahttps://revista.feb.unesp.br/geprosPUBhttps://revista.feb.unesp.br/gepros/oaigepros@feb.unesp.br||abjabbour@feb.unesp.br1984-24301809-614Xopendoar:2008-10-15T20:17:43GEPROS. Gestão da Produção. Operações e Sistemas - Universidade Estadual Paulista (UNESP)false
dc.title.none.fl_str_mv A relevância dos custos da qualidade para a gestão empresarial
A relevância dos custos da qualidade para a gestão empresarial
title A relevância dos custos da qualidade para a gestão empresarial
spellingShingle A relevância dos custos da qualidade para a gestão empresarial
Lopes, Luis Felipe
title_short A relevância dos custos da qualidade para a gestão empresarial
title_full A relevância dos custos da qualidade para a gestão empresarial
title_fullStr A relevância dos custos da qualidade para a gestão empresarial
title_full_unstemmed A relevância dos custos da qualidade para a gestão empresarial
title_sort A relevância dos custos da qualidade para a gestão empresarial
author Lopes, Luis Felipe
author_facet Lopes, Luis Felipe
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Lopes, Luis Felipe
description No presente estudo, foi observado que a maioria das empresas não utiliza nem possui conhecimento suficiente sobre os custos gerados pela qualidade ou má qualidade. Então, procurou-se neste trabalho, introduzir os custos da qualidade, como ferramenta gerencial na região central do RS, fornecendo dados para que as organizações conheçam o tema, se interessem e comecem a relatá-los como forma de controle da qualidade. Desta forma, foi escolhida uma empresa entre as interessadas em controlar os custos da qualidade, para aplicação de um modelo de relatórios. É importante salientar que a empresa está apenas no início do controle e que o processo de mensuração dos custos da qualidade deverá ser revisto, para se ter certeza de que os mesmos estão sendo quantificados de maneira correta. Palavras-chave: Custos da qualidade, qualidade, ISO 9000
publishDate 2006
dc.date.none.fl_str_mv 2006-12-01
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
format article
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://revista.feb.unesp.br/gepros/article/view/119
10.15675/gepros.v0i3.119
url https://revista.feb.unesp.br/gepros/article/view/119
identifier_str_mv 10.15675/gepros.v0i3.119
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv https://revista.feb.unesp.br/gepros/article/view/119/81
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv A Fundacao para o Desenvolvimento de Bauru (FunDeB)
publisher.none.fl_str_mv A Fundacao para o Desenvolvimento de Bauru (FunDeB)
dc.source.none.fl_str_mv Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas; n. 3 (2006); Pag. 35
1984-2430
reponame:GEPROS. Gestão da Produção. Operações e Sistemas
instname:Universidade Estadual Paulista (UNESP)
instacron:UNESP
instname_str Universidade Estadual Paulista (UNESP)
instacron_str UNESP
institution UNESP
reponame_str GEPROS. Gestão da Produção. Operações e Sistemas
collection GEPROS. Gestão da Produção. Operações e Sistemas
repository.name.fl_str_mv GEPROS. Gestão da Produção. Operações e Sistemas - Universidade Estadual Paulista (UNESP)
repository.mail.fl_str_mv gepros@feb.unesp.br||abjabbour@feb.unesp.br
_version_ 1800215694942404608

Registros relacionados