Aplicação de gamificação para o treinamento e estabilização de uma iniciativa de Manufatura Enxuta do tipo SMED em uma indústria farmacêutica, em um contexto de transição para Indústria 4.0

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Dias, Rafael Cintra Vasquez, 1990-
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
Texto Completo: https://hdl.handle.net/20.500.12733/3358
Resumo: Orientador: Leonardo de Souza Mendes
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Ainda, encontra-se na literatura que a maior parte dos insucessos na utilização de gamificação no mundo dos negócios seriam causadas por falhas no desenho das aplicações. Por outro lado, a Manufatura Enxuta e suas ferramentas têm origem e vasta aplicação documentada na Indústria, propondo-se a reduzir desperdícios através de iniciativas que aumentam a produtividade e flexibilidade. Uma das etapas mais críticas da implementação desse tipo de iniciativa é o treinamento e estabilização dos novos padrões que são gerados para os executores dos processos. Este trabalho apresenta uma aplicação em que a gamificação foi efetiva para o treinamento e estabilização de uma iniciativa de Manufatura Enxuta do tipo SMED (single minute exchange of die), em uma Indústria do segmento farmacêutico. É demonstrada a aplicação da ferramenta SMED e seus resultados de otimização de tempo são acompanhados em diferentes fases: utilizando métodos tradicionais de treinamento, utilizando a gamificação e após o final da gamificação. Ao final de todo o ciclo de monitoramento, o resultado foi uma redução de cerca de 45% do tempo de setup. Os novos padrões de setup continuaram a ser seguidos mesmo após o final da gamificação utilizada para estabilizá-los. Por esse fato representar um indicativo de bom engajamento e motivação intrínseca dos usuários, os elementos de jogos que compõem o desenho da gamificação objeto desse estudo foram apresentados e descritos considerando suas capacidades de motivar os usuáriosAbstract: Gamification has been increasingly used in different areas and with different purposes, with more accentuated growth in the last decade. In the Industrial area, its application is considered promising, even though few Proofs of Concept have been documented compared to other areas, such as education for computer science or ecology and sustainability. It was found in the literature that a major part of the failures in the use of gamification in the business world would be caused by poor design of the applications. On the other hand, Lean Manufacturing and its tools have origin and wide application in the Industry, proposing to reduce waste through initiatives that increase productivity and flexibility. One of the most critical steps in the implementation of this type of initiative is the training and stabilization of new standards that are generated for process executors. This work presents an application in which gamification was effective for the training and stabilization of a SMED (single minute exchange of die) Lean Manufacturing initiative, in an Industry of the pharmaceutical sector. The application of the SMED tool is demonstrated and its results of time optimization are presented considering different phases: using traditional training methods, using gamification and after the end of gamification. By the end of this whole process, the result was around 45% of time reduction in the changeovers. The new standards continued to be followed even after the end of the gamification that stabilized them. As this fact points to a good engagement and intrinsic motivation of the users, the game elements used in the design of the gamification of this study were presented and described considering their ability to motivate usersMestradoTelecomunicações e TelemáticaMestre em Engenharia Elétrica[s.n.]Mendes, Leonardo de Souza, 1961-Breda, Gean DavisGomede, EvertonUniversidade Estadual de Campinas (UNICAMP). Faculdade de Engenharia Elétrica e de ComputaçãoPrograma de Pós-Graduação em Engenharia ElétricaUNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINASDias, Rafael Cintra Vasquez, 1990-20212021-12-06T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdf1 recurso online (99 p.) : il., digital, arquivo PDF.https://hdl.handle.net/20.500.12733/3358DIAS, Rafael Cintra Vasquez. Aplicação de gamificação para o treinamento e estabilização de uma iniciativa de Manufatura Enxuta do tipo SMED em uma indústria farmacêutica, em um contexto de transição para Indústria 4.0. 2021. 1 recurso online (99 p.) Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Elétrica e de Computação, Campinas, SP. Disponível em: https://hdl.handle.net/20.500.12733/3358. 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