Design thinking aplicado ao processo de engenharia de requisitos

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silveira, Caroline Resende, 1997-
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
Texto Completo: https://hdl.handle.net/20.500.12733/3561
Resumo: Orientador: Plínio Roberto Souza Vilela
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spelling Design thinking aplicado ao processo de engenharia de requisitosDesign thinking applied to requirements engineering processEngenharia de requisitosEngenharia de softwareRequirements engineeringSoftware engineeringOrientador: Plínio Roberto Souza VilelalDissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de TecnologiaResumo: Dado que ainda existem problemas de comunicação no processo de Engenharia de Requisitos, e este é um desafio persistente no desenvolvimento de software no século 21, propomos adaptar um processo de Engenharia de Requisitos usando Design Thinking para fornecer uma maneira alternativa de mapear requisitos de software de forma correta e completa. Este processo adaptado foi elaborado associando as fases tradicionalmente conhecidas da Engenharia de Requisitos com as fases do Design Thinking e suas ferramentas. O processo adaptado leva em conta as características convergentes entre as fases da Engenharia de Requisitos e do Design Thinking e foi estruturado através de um fluxograma composto pelas fases convergentes de ambos os processos, ferramentas do Design Thinking e pontos de decisão que guiam o Engenheiro de Requisitos sobre qual ferramenta escolher dado um determinado escopo de projeto. Logo, o objetivo central do trabalho está em definir como o Design Thinking pode ser utilizado no processo de Engenharia de Requisitos para gerar comunicações mais assertivas e consequentemente requisitos que sejam desenvolvidos conforme as expectativas dos clientes. Além disso, exemplificar através das ferramentas do Design Thinking como elas podem ser aplicadas em cada uma das fases da Engenharia de Requisitos para entendimento das necessidades e construção de soluções nos projetos de desenvolvimento de software. Um estudo de caso foi realizado para avaliar a aplicabilidade do processo adaptado com um grupo de voluntários e todas as etapas definidas foram validadas através da utilização de ferramentas que possibilitaram o mapeamento de requisitos para um escopo de desenvolvimento de software pré-definido. O resultado desse estudo de caso leva à conclusão de que o processo adaptado contribui para gerar comunicação assertiva durante todas as etapas da Engenharia de Requisitos, pois os requisitos levantados através da utilização desse processo foram avaliados pelos voluntários da pesquisa como 100% corretos e 95,48% completosAbstract: Given that there are still communication problems in the Requirements Engineering process, and this is a persistent challenge in software development in the 21st century, we propose to adapt a Requirements Engineering process using Design Thinking to provide an alternative way to map software requirements. correct and complete form. This adapted process was designed by associating the traditionally known phases of Requirements Engineering with the phases of Design Thinking and its tools. The adapted process takes into account the converging characteristics between the Requirements Engineering and Design Thinking phases and was structured through a flowchart composed of the converging phases of both processes, Design Thinking tools and decision points that guide the Requirements Engineer on which tool to choose given a given project scope. Therefore, the main objective of the work is to define how Design Thinking can be used in the Requirements Engineering process to generate more assertive communications and, consequently, requirements that are developed according to customer expectations. In addition, to exemplify, through Design Thinking tools, how they can be applied in each of the phases of Requirements Engineering to understand the needs and build solutions in software development projects. A case study was carried out to assess the applicability of the adapted process with a group of volunteers and all defined steps were validated through the use of tools that enabled the mapping of requirements to a pre-defined software development scope. The result of this case study leads to the conclusion that the adapted process is an enabler for assertive communication to exist during all stages of Requirements Engineering, as the requirements raised through the use of this process were evaluated by the research volunteers as 100% correct and 95.48% completeMestradoSistemas de Informação e ComunicaçãoMestra em TecnologiaCAPES001[s.n.]Vilela, Plínio Roberto Souza, 1970-Zambon, Antonio CarlosRezende, Marcelo Novaes deUniversidade Estadual de Campinas (UNICAMP). Faculdade de TecnologiaPrograma de Pós-Graduação em TecnologiaUNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINASSilveira, Caroline Resende, 1997-20222022-02-22T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdf1 recurso online (133 p.) : il., digital, arquivo PDF.https://hdl.handle.net/20.500.12733/3561SILVEIRA, Caroline Resende. Design thinking aplicado ao processo de engenharia de requisitos . 2022. 1 recurso online (133 p.) lDissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Tecnologia, Limeira, SP. Disponível em: https://hdl.handle.net/20.500.12733/3561. Acesso em: 3 set. 2024.https://repositorio.unicamp.br/acervo/detalhe/1239092Requisitos do sistema: Software para leitura de arquivo em PDFporreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)instname:Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)instacron:UNICAMPinfo:eu-repo/semantics/openAccess2022-04-25T09:47:41Zoai::1239092Biblioteca Digital de Teses e DissertaçõesPUBhttp://repositorio.unicamp.br/oai/tese/oai.aspsbubd@unicamp.bropendoar:2022-04-25T09:47:41Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) - Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)false
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