A mudança no ambiente de negocios e a inovação organizacional : um estudo sobre o impacto da certificação ISO 9000 nas praticas de gestão de pessoas

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Cruz, Valcir de Jesus Sousa da
Data de Publicação: 2001
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
Texto Completo: https://hdl.handle.net/20.500.12733/1592197
Resumo: Orientador: Olivio Novaski
id UNICAMP-30_3e81fed048b344229c09c46a2a5690e4
oai_identifier_str oai::238689
network_acronym_str UNICAMP-30
network_name_str Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
repository_id_str
spelling A mudança no ambiente de negocios e a inovação organizacional : um estudo sobre o impacto da certificação ISO 9000 nas praticas de gestão de pessoasThe business environment change and the organizational innovations : the relationship between the certification according the prescritions of ISO standards and changes in the practices of people managementAdministração de pessoalDesenvolvimento organizacionalGestão de empresasISO 9000Orientador: Olivio NovaskiDissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia MecanicaResumo: O objetivo deste trabalho é analisar a relação entre a certificação de empresas pelos critérios da Norma ISO 9000 e as mudanças nas práticas de gestão de pessoas. São estudadas seis empresas do ramo industrial e de prestação de serviços, que tiveram a evolução de suas práticas comparadas aos critérios de gestão de pessoas do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ). A comparação entre os resultados obtidos pela avaliação das práticas de gestão de pessoas do grupo de empresas estudadas, permitiu classificá-Ias em três grupos distintos: empresas que não mudaram, empresas que atualizaram superficialmente algumas práticas e empresas que efetuaram mudanças relevantes, indicando que a implementação das normas não se reflete necessariamente na mudança das práticas gerenciaisAbstract: The proposal of this work is to analyze the relationship between the certification of companies according the prescriptions of ISO standards and changes in the practice of people management. Were studied six companies of industrial branch and rendering services, which had its practices compared with the people management criteria of the Quality National Award. The comparison between results obtained through evaluation of the people management practices in the enterprises studied, allowed to classify them in three different groups: companies that didn't change, companies that modernize superficially some practices and companies that made important changes, indicating that the norms implementation necessarily not reflect itself in the change of people management practicesMestradoGestão da Qualidade TotalMestre em Engenharia Mecânica[s.n.]Novaski, Olívio, 1955-Batocchio, AntonioBacic, Miguel JuanUniversidade Estadual de Campinas (UNICAMP). Faculdade de Engenharia MecânicaPrograma de Pós-Graduação não informadoUNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINASCruz, Valcir de Jesus Sousa da20012001-04-17T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdf102p. : il.(Broch.)https://hdl.handle.net/20.500.12733/1592197CRUZ, Valcir de Jesus Sousa da. A mudança no ambiente de negocios e a inovação organizacional: um estudo sobre o impacto da certificação ISO 9000 nas praticas de gestão de pessoas. 2001. 102p. Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica, Campinas, SP. Disponível em: https://hdl.handle.net/20.500.12733/1592197. Acesso em: 2 set. 2024.https://repositorio.unicamp.br/acervo/detalhe/238689porreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)instname:Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)instacron:UNICAMPinfo:eu-repo/semantics/openAccess2017-02-18T03:35:43Zoai::238689Biblioteca Digital de Teses e DissertaçõesPUBhttp://repositorio.unicamp.br/oai/tese/oai.aspsbubd@unicamp.bropendoar:2017-02-18T03:35:43Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) - Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)false
dc.title.none.fl_str_mv A mudança no ambiente de negocios e a inovação organizacional : um estudo sobre o impacto da certificação ISO 9000 nas praticas de gestão de pessoas
The business environment change and the organizational innovations : the relationship between the certification according the prescritions of ISO standards and changes in the practices of people management
title A mudança no ambiente de negocios e a inovação organizacional : um estudo sobre o impacto da certificação ISO 9000 nas praticas de gestão de pessoas
spellingShingle A mudança no ambiente de negocios e a inovação organizacional : um estudo sobre o impacto da certificação ISO 9000 nas praticas de gestão de pessoas
Cruz, Valcir de Jesus Sousa da
Administração de pessoal
Desenvolvimento organizacional
Gestão de empresas
ISO 9000
title_short A mudança no ambiente de negocios e a inovação organizacional : um estudo sobre o impacto da certificação ISO 9000 nas praticas de gestão de pessoas
title_full A mudança no ambiente de negocios e a inovação organizacional : um estudo sobre o impacto da certificação ISO 9000 nas praticas de gestão de pessoas
title_fullStr A mudança no ambiente de negocios e a inovação organizacional : um estudo sobre o impacto da certificação ISO 9000 nas praticas de gestão de pessoas
title_full_unstemmed A mudança no ambiente de negocios e a inovação organizacional : um estudo sobre o impacto da certificação ISO 9000 nas praticas de gestão de pessoas
title_sort A mudança no ambiente de negocios e a inovação organizacional : um estudo sobre o impacto da certificação ISO 9000 nas praticas de gestão de pessoas
author Cruz, Valcir de Jesus Sousa da
author_facet Cruz, Valcir de Jesus Sousa da
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Novaski, Olívio, 1955-
Batocchio, Antonio
Bacic, Miguel Juan
Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP). Faculdade de Engenharia Mecânica
Programa de Pós-Graduação não informado
UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS
dc.contributor.author.fl_str_mv Cruz, Valcir de Jesus Sousa da
dc.subject.por.fl_str_mv Administração de pessoal
Desenvolvimento organizacional
Gestão de empresas
ISO 9000
topic Administração de pessoal
Desenvolvimento organizacional
Gestão de empresas
ISO 9000
description Orientador: Olivio Novaski
publishDate 2001
dc.date.none.fl_str_mv 2001
2001-04-17T00:00:00Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv (Broch.)
https://hdl.handle.net/20.500.12733/1592197
CRUZ, Valcir de Jesus Sousa da. A mudança no ambiente de negocios e a inovação organizacional: um estudo sobre o impacto da certificação ISO 9000 nas praticas de gestão de pessoas. 2001. 102p. Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica, Campinas, SP. Disponível em: https://hdl.handle.net/20.500.12733/1592197. Acesso em: 2 set. 2024.
identifier_str_mv (Broch.)
CRUZ, Valcir de Jesus Sousa da. A mudança no ambiente de negocios e a inovação organizacional: um estudo sobre o impacto da certificação ISO 9000 nas praticas de gestão de pessoas. 2001. 102p. Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica, Campinas, SP. Disponível em: https://hdl.handle.net/20.500.12733/1592197. Acesso em: 2 set. 2024.
url https://hdl.handle.net/20.500.12733/1592197
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv https://repositorio.unicamp.br/acervo/detalhe/238689
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
102p. : il.
dc.publisher.none.fl_str_mv [s.n.]
publisher.none.fl_str_mv [s.n.]
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
instname:Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
instacron:UNICAMP
instname_str Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
instacron_str UNICAMP
institution UNICAMP
reponame_str Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
collection Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
repository.name.fl_str_mv Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) - Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
repository.mail.fl_str_mv sbubd@unicamp.br
_version_ 1809188868690280448

Registros relacionados