A evolução da qualidade e sua contribuição para o ganho de vantagem competitiva das empresas

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Ferreira, Jose Ivan Alvares Xavier
Data de Publicação: 1995
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
Texto Completo: https://hdl.handle.net/20.500.12733/1583058
Resumo: Orientador: Manuel Folledo
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spelling A evolução da qualidade e sua contribuição para o ganho de vantagem competitiva das empresasGestão da qualidade totalControle de qualidadeConcorrência internacionalOrientador: Manuel FolledoDissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Matematica, Estatistica e Ciencia da ComputaçãoResumo: Trata-se do estudo da Qualidade focalizando os aspectos relacionados com o ganho de vantagem competitiva das empresas, causado pelo movimento da Qualidade. É discutida a evolução da Qualidade, desde suas raízes até os dias atuais, e mostrado os elementos que ela incorporou das fases que a precedeu, contribuindo para a competitividade das empresas. É abordado um modelo de implementação do Gerenciamento da Qualidade Total e discutido os seus benefícios. É discutido como a tecnologia avançada constitui um fator de competitividade, tanto para as empresas que competem utilizando a estratégia da liderança em custos como as que competem utilizando a estratégia da diferenciação. É abordada a questão das competências essenciais e sua importância para a criação de um espaço competitivo fundamentalmente novo. Trata-se da competição pelo futuro. É apresentado durante o trabalho, o resultado de algumas pesquisas relacionadas com os assuntos tratados.Abstract: Study about Total Quality, with focus on the questions related to the gain of competitive advantage of companies, provided by the Quality movement. It presents the Quality evolution, since its roots until this time, distinguishing the elements that it incorporated from previous stages. It analyses and discuss a model of Total Quali ty Management implementation and its benefits and the importance of the core competences to create a new fundamentally competitive space. The advanced technology is presented as a competitive factor, as much to companies that make use of cost leadership strategy, as that make use of differentiation strategy. It presents results, from researches.MestradoMestre em Qualidade[s.n.]Folledo, Manuel, 1939-2002Guerra, Ana CervigniCharnet, ReinaldoUniversidade Estadual de Campinas (UNICAMP). Instituto de Matematica, Estatística e Ciência da ComputaçãoPrograma de Pós-Graduação em QualidadeUNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINASFerreira, Jose Ivan Alvares Xavier19951995-12-20T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdf145f.https://hdl.handle.net/20.500.12733/1583058FERREIRA, Jose Ivan Alvares Xavier. A evolução da qualidade e sua contribuição para o ganho de vantagem competitiva das empresas. 1995. 145f. Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Matematica, Estatistica e Ciencia da Computação, Campinas, SP. Disponível em: https://hdl.handle.net/20.500.12733/1583058. Acesso em: 2 set. 2024.https://repositorio.unicamp.br/acervo/detalhe/99443porreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)instname:Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)instacron:UNICAMPinfo:eu-repo/semantics/openAccess2022-08-29T15:54:36Zoai::99443Biblioteca Digital de Teses e DissertaçõesPUBhttp://repositorio.unicamp.br/oai/tese/oai.aspsbubd@unicamp.bropendoar:2022-08-29T15:54:36Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) - Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)false
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