AS LIÇÕES APRENDIDAS DE UM SQUAD RESPONSÁVEL PELA IMPLEMENTAÇÃO DA GESTÃO DO CONHECIMENTO EM UMA PME DE CONSULTORIA NA ÁREA DE TI

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: TEIXEIRA, Amanda Carolina
Data de Publicação: 2021
Outros Autores: TENÓRIO, Nelson, URPIA, Arthur Gualberto Bacelar da Cruz
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Digital Unicesumar
Texto Completo: http://rdu.unicesumar.edu.br/handle/123456789/9023
Resumo: A Gestão do Conhecimento está relacionada ao aumento da eficiência operacional interna das organizações e à criação de valor aos clientes. Considerando que as PMEs tem relevância nas economias e são empresas de elevado dinamismo, eficiência, inovação e capacidade de adaptação e resposta, a implementação da GC torna-se crucial para que se mantenham competitivas no mercado. O objetivo deste trabalho foi identificar as lições aprendidas de um Squad responsável pela implementação da GC em uma PME da área de consultoria em TI localizada em São Paulo. Trata-se de uma pesquisa exploratória de análise descritiva que se utilizou da etnografia. Os resultados desta pesquisa mostram como as lições aprendidas estão relacionadas aos fatores críticos de sucesso da implementação da GC, o que reforça a avaliação desses fatores nas organizações antes de entabular um projeto como esse.
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