Pós-venda e relacionamento com clientes de carteira

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: STÜPP, Elaine
Data de Publicação: 2022
Outros Autores: FOSS, Felipe
Tipo de documento: Relatório
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Digital Unicesumar
Texto Completo: http://rdu.unicesumar.edu.br/handle/123456789/9885
Resumo: O presente trabalho tem por objeto de estudo a empresa Cerumar Serviços em Propriedade Intelectual Ltda, com o intuito de identificar quais os pontos fracos do setor de Relacionamento com o Cliente e apresentar a proposta de Intervenção Empresarial para o serviço de pós-venda da empresa.
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