As barreiras à expressão da criatividade que podem influenciar na qualidade e inovação na TI - doi: 10.5102/un.gti.v1i1.1084

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Calazans, Angélica Toffano Seidel
Data de Publicação: 2010
Outros Autores: Guedes, Amélia Lima
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Universitas: Gestão e TI
Texto Completo: https://www.publicacoesacademicas.uniceub.br/gti/article/view/1084
Resumo: A importância e necessidade da qualidade na TI já é consenso internacional. O impacto da inovação para o diferencial competitivo é também reconhecido por muitos autores e empresas. Considerada como componente conceitual da inovação, a criatividade tem sido incentivada por empresas que objetivam a melhoria contínua e a geração de produtos e serviços inovadores. Nesse trabalho busca-se identificar a importância da criatividade para inovação e qualidade, mapeando as barreiras à sua expressão em uma área de TI de uma organização bancária governamental. Apresenta-se também algumas sugestões para o aprimoramento da criatividade organizacional.
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