Avaliação de modelos de gestão por competências: um estudo longitudinal em uma empresa automobilística
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2012 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da Universidade Cruzeiro do Sul |
Texto Completo: | https://repositorio.cruzeirodosul.edu.br/handle/123456789/2968 |
Resumo: | Em um cenário competitivo, a revisão de processos organizacionais e dos sistemas de gestão, impulsionam a área de Recursos Humanos para uma orientação estratégica em seus subsistemas e práticas de gestão de pessoas. A Gestão por Competência pode oferecer um alinhamento causal, acompanhando as competência individuais que reforçam as competências organizacionais e que por sua vez suportam os fatores críticos de sucesso e as estratégias organizacionais. Este estudo teve o propósito de estudar a concepção dos modelos de gestão por competências, seus pressupostos teóricos, os processos envolvidos nesta construção, implementação e institucionalização do modelo. A pesquisa fez uma análise de um caso prático, envolvendo a implementação de um sistema de gestão por competências e suas revisões na Volvo do Brasil Veículos Ltda. A metodologia consistiu em estudo qualitativo, um comparativo de casos no mesmo caso e a perspectiva temporal foi um estudo de cortes em uma análise longitudinal, de 1999 à 2011. Os dados foram coletados através de entrevistas semi-estruturadas em profundidade, observação participante e análise documental e bibliográfica. Os resultados evidenciados demonstraram que os pressupostos teóricos utilizados na construção do modelo representam um fator crítico de sucesso para a eficácia do modelo, um modelo de gestão por competências pautado somente em capacidades (CHA - conhecimentos habilidades e atitudes) traz dificuldades na operacionalização do modelo, como muitas demandas de T&D – Treinamento e Desenvolvimento e progressão salarial que nem sempre são suportados pelo budget da empresa e a falta de vinculação da competência com a agregação de valor e resultados da empresa. Outros achados percebidos que interferem na adesão ou não do modelo na organização são a participação do primeiro nível hierárquico como patrocinador e exemplo do modelo; a concorrência com as competências da matriz e a comunicação e a sensibilização dos empregados quando estes preferem ser avaliados por tempo de casa e aquisição de habilidades (capacidades). |
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A metodologia consistiu em estudo qualitativo, um comparativo de casos no mesmo caso e a perspectiva temporal foi um estudo de cortes em uma análise longitudinal, de 1999 à 2011. Os dados foram coletados através de entrevistas semi-estruturadas em profundidade, observação participante e análise documental e bibliográfica. Os resultados evidenciados demonstraram que os pressupostos teóricos utilizados na construção do modelo representam um fator crítico de sucesso para a eficácia do modelo, um modelo de gestão por competências pautado somente em capacidades (CHA - conhecimentos habilidades e atitudes) traz dificuldades na operacionalização do modelo, como muitas demandas de T&D – Treinamento e Desenvolvimento e progressão salarial que nem sempre são suportados pelo budget da empresa e a falta de vinculação da competência com a agregação de valor e resultados da empresa. Outros achados percebidos que interferem na adesão ou não do modelo na organização são a participação do primeiro nível hierárquico como patrocinador e exemplo do modelo; a concorrência com as competências da matriz e a comunicação e a sensibilização dos empregados quando estes preferem ser avaliados por tempo de casa e aquisição de habilidades (capacidades).In the competitive scene, a review of organizational process and management systems will boost the area of human resources for a strategic orientation on its subsystems and practices. The competency management model can offer a causal alignment following the individual competence that will enhance organizational competence, and will support critical factors for success and organizational strategies. The proposal of this study was to analyze the concept of competency management models, theoretical assumptions for the process involved in this system, and implementation and institutionalization of the model. This research analyzed a practical case involving the implementation of a competency management model, and its reviews in the Volvo do Brasil. The methodology consisted of a qualitative study, a comparative study of cases in the same case, and the time perspective, which was a study of cuts in a longitudinal analysis from 1999 to 2009. The data were collected through in-depth semi-structured interviews, participant observation, documentation, and bibliographic review. The result points out that the theoretical assumptions used in the model represent a critical factor for success, and for the effectiveness of the model. A competency management model guided only by capabilities (SKA- knowledge, skills and attitudes) brings difficulties in the model management as there are many demands on T&D- training and development and salary progression that are not always supported by the company's budget and the lack of linkage with the competence to add value and business results. Other results point out the influences, or lack thereof, on the adherence in the model, such as the participation of the first hierarchical level as a sponsor and role model, the competition with competences from the headquarter, and communication and awareness when employees would like to be evaluated by time period and acquisition of skills (capabilities) rather than by adding value.porUniversidade PositivoPrograma de Pós-Graduação em AdministraçãoUPBrasilPós-GraduaçãoCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOEstratégiasGestão por competênciasCompetências individuais e competências organizacionaisAvaliação de modelos de gestão por competências: um estudo longitudinal em uma empresa automobilísticainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisFernandes, Bruno Henrique Rochahttp://lattes.cnpq.br/0237284331852633http://lattes.cnpq.br/4950937578312362Knapik, Janeteinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da Universidade Cruzeiro do Sulinstname:Universidade Cruzeiro do Sul (UNICSUL)instacron:UNICSULORIGINALJanete Knapik.pdfJanete Knapik.pdfDissertaçãoapplication/pdf116934http://dev.siteworks.com.br:8080/jspui/bitstream/123456789/2968/1/Janete%20Knapik.pdf0d9e14a97e56895c1521c0c4fcc39a3fMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://dev.siteworks.com.br:8080/jspui/bitstream/123456789/2968/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52123456789/29682021-11-03 12:49:34.738oai:repositorio.cruzeirodosul.edu.br: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Repositório InstitucionalPRIhttps://repositorio.cruzeirodosul.edu.br/oai/requestmary.pela@unicid.edu.bropendoar:2021-11-03T15:49:34Repositório Institucional da Universidade Cruzeiro do Sul - Universidade Cruzeiro do Sul (UNICSUL)false |
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