Institucionalização de modelos de gestão por competência: um estudo de caso em uma empresa de comunicação

• Autor(a) principal: Coelho, Tavany Cibele
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Cruzeiro do Sul
• Texto Completo: https://repositorio.cruzeirodosul.edu.br/handle/123456789/1878
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO; Modelo de gestão por competência; Efetividade; Mudança organizacional; Institucionalização apropriação

Em decorrência das novas formas de acesso à informação advinda da evolução tecnológica as empresas de comunicação enfrentam um cenário complexo e altamente competitivo. É nesse momento que as organizações buscam modelos de gestão que potencializem a vantagem competitiva, os quais para se sustentarem necessitam ser institucionalizados e integrados a organização. Neste contexto, este estudo teve por objetivo identificar os fatores que podem influenciar a apropriação/institucionalização do modelo de gestão por competência em uma organização. Adotou-se como quadro teórico para a análise do processo a teoria de mudança organizacional representada pelo framework de Buchanan et al. (2005), a teoria institucional abordada por Tolbert e Zucker (2006) e gestão por competência. O delineamento da pesquisa foi interpretativista de abordagem qualitativa, análise transversal, realizando o estudo de caso do Grupo de Comunicação Alpha, visando verificar os fatores que levaram a institucionalização do modelo de gestão por competência. Para isso, utilizou-se como método a análise documental juntamente com a análise de conteúdo das entrevistas realizadas por meio de roteiros semiestruturados com os participantes da organização do setor de Recursos humanos, Gerência e Operacional. O framework de Buchanan et al. (2005), permitiu entender a forma que o modelo de gestão por competência institucionalizou-se na organização analisada, identificando e analisando a influência dos fatores: contexto externo, político, substância, organizacionais, culturais, financeiros, processuais, temporais, individuais, gestão e liderança. Identificou-se a presença de cada um desses fatores na organização analisada, sustentando o modelo de gestão por competência e tornando-o efetivo. Verificou-se que cada fator influenciou de acordo com suas características a institucionalização do modelo de gestão por competência. A partir da institucionalização/apropriação do modelo identificou-se que o mesmo se encontra no nível habitualização, caminhando para a objetificação, conforme abordado por Tolbert e Zucker (2006).