Proposta de aplicação de ferramentas de qualidade em uma indústria de produção de moldes

• Autor(a) principal: Silveira, João Paulo Correia da
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Cruzeiro do Sul
• Texto Completo: https://repositorio.cruzeirodosul.edu.br/handle/123456789/3100
• topic: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO; PDCA; Brainstorming; Ishikawa

Um mercado com constantes mudanças, traz cada vez mais exigências para as empresas, que devem buscar os seus diferenciais competitivos como forma de garantir a qualidade de seus produtos, produtividade e a satisfação dos seus clientes. Visando isso, o presente trabalho tem o propósito de expor a importância da aplicação de ferramentas da qualidade para a melhoria de processos e a solução de problemas. As ferramentas da qualidade são aplicadas para ajudar as empresas a definir um padrão, transformando assim meros fatos em informações concretas. Com este propósito iniciou-se um estudo de caso, exploratório, de caráter qualitativo para busca de ferramentas que mais se adequassem com a pouca maturidade da empresa para a gestão da qualidade. Foi criada, assim, uma proposta de aplicação de ferramentas mais básicas como: Brainstorming, Ishikawa, 5W2H, matriz GUT e método PDCA em uma indústria de fabricação de moldes para embalagens de vidro. Tal proposta foi desenvolvida através do conhecimento e experiência do autor no processo de produção de moldes, com o propósito de resolver o problema de retrabalhos gerados pela variação da capacidade volumétrica do produto molde. Os resultados obtidos, trouxeram soluções para as causas do problema e ficaram como sugestão para a empresa na aplicação de ferramentas mais complexas para atuação em outras fontes após o desenvolvimento da sua maturidade de qualidade.