O processo de acreditação hospitalar como ferramenta para a gestão da qualidade: como ele acontece?

• Autor(a) principal: Sousa, Andréia Oliveira Barros
• Data de Publicação: 2023
• Outros Autores: Sousa, Bruna Ravena Bezerra de, Santos, Marcos Wender Bezerra dos, Negreiros, Rosângela Vidal de, Fonseca, Emanuel Nildivan Rodrigues da, Ferreira, Mariana Angelica, Resende, Marina Cléia de, Araújo, Jaime Emanuel Brito, Lucena, Rennê de Figueirêdo Bezerra, Cabral, Ana Maria Barbosa, Oliveira, Gercimara Maria Heloísa, Rodrigues, Onadja Benício, Diniz, Michelle Rocha, Oliveira, Wilma Barbosa de, Machado, Ana Paula Ramos, Carneiro, Maria Tereza Divalda, Ramos, Janai de Albuquerque, Matias, Lorena Borges Pimentel, Valini, Thamara Grilo Moreira
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Research, Society and Development
• DOI: 10.33448/rsd-v12i3.40431
• Texto Completo: https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/40431
• topic: Acreditação; Avaliação; Qualidade da Assistência.; Acreditación; Evaluación; Calidad de la Atención.; Accreditation; Assessment; Quality of Care.

Introdução: O processo de Acreditação surge atrelado a ideia de preservar e valorizar a qualidade de vida de modo que por ser um procedimento de avaliação de qualidade que estipula padrões mínimos para garantir a satisfação do cliente. Sendo assim pode-se definir, de acordo com a Organização Nacional de Acreditação (ONA) que a Acreditação é como um sistema de avaliação e certificação da qualidade de serviços de saúde. Objetivo: discorrer sobre o desenvolvimento do processo de acreditação hospitalar através da elucidação dos principais tipos, como os métodos de avaliação, assim como os princípios específicos. Metodologia: Estudo do tipo revisão integrativa da literatura, realizado entre julho e novembro de 2022, na Biblioteca Virtual em Saúde (BVS), com os descritores “Acreditação”, “Acreditação Hospitalar", "Qualidade da Assistência”, associados pelo operador booleano “AND”, e selecionados a partir dos filtros texto completo e disponível, documentos tipo artigos científicos; ano de publicação 2012 a 2022. A população da pesquisa incluiu 22 documentos; posteriormente foi realizada leitura crítica e reflexiva e, assim, estabeleceu-se a amostra de 07 artigos. Resultados e Discussões: O objetivo é promover um processo constante de avaliação e aprimoramento nos serviços de saúde e, dessa forma, melhorar a qualidade da assistência no País. Certificando as Organizações Prestadoras de Serviços de Saúde; Serviços Odontológicos; Programas de Saúde e Prevenção de Riscos; Serviços para a Saúde. Missão de aprimorar a gestão, qualidade e segurança da assistência no Setor Saúde, por meio do Sistema Brasileiro de Acreditação. E com a Visão de tornar a Acreditação ONA reconhecida pela sociedade brasileira como sinônimo de segurança, qualidade e credibilidade no Setor Saúde. Conclusão: O Processo de Acreditação visa a melhoria da assistência, de forma que ela se torne mais humanizada à saúde dos seres humanos que procuram os hospitais, necessitados de cuidados e apoio. As Organizações Prestadoras de Serviços Hospitalares precisam passar por esse Processo para receber certificação, para garantir aos pacientes que a mesma possui atendimento de qualidade. E para isso o Ministério da Saúde, em parceria com a Organização Nacional de Acreditação, lançou o Manual Brasileiro de Acreditação Hospitalar, para servir de base e apoio durante toda a avaliação da Instituição Acreditadora.