A internet como aliada na estratégia de marketing da empresa DM veículos

• Autor(a) principal: Brand, Delmar José Meotti
• Data de Publicação: 2014
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UNIJUI
• Texto Completo: http://bibliodigital.unijui.edu.br:8080/xmlui/handle/123456789/2595
• topic: Ciências Sociais Aplicadas; Administração; Marketing; Marketing eletrônico; Marketing digital; Internet; Propaganda

O marketing é fundamental para aquelas empresas que desejam se adaptar as mudanças do mercado e atender da melhor maneira possível as necessidades e os desejos dos consumidores. Devido à grande competitividade no mundo empresarial as organizações devem buscar novas ferramentas e estratégias de marketing se quiseram obter vantagem e diferenciação no mercado. Diante disso, surge o marketing eletrônico e/ou digital, que é uma ferramenta capaz de dar visibilidade a imagem da empresa, difundindo-a com uma nova característica do mercado, destacando sua praticidade, comodidade e conforto proporcionado ao cliente. Desta forma, este estudo teve como objetivo geral identificar a influência que o marketing eletrônico estabelece sobre os clientes da empresa DM Veículos, e como objetivos específicos identificar quais clientes que utilizam a internet como referência de negociação; analisar o perfil destes consumidores; identificar os motivos de utilização deste meio; relacionar os aspectos positivos e negativos na utilização do marketing eletrônico. Para isso, foram utilizadas abordagens quantitativas e qualitativas de cunho descritivo e exploratório, através de questionários com os clientes da empresa. Analisando todos os dados obtidos, conclui-se que o marketing eletrônico vem sendo utilizado cada vez mais pelos consumidores e que está sendo uma das formas mais utilizadas pelo consumidor. A utilização desse recurso de marketing traz benefícios e vantagem competitiva no mercado.