Planejamento estratégico em uma associação comercial e industrial

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Nicoletti, Simone Cristina
Data de Publicação: 2016
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UNIJUI
Texto Completo: http://bibliodigital.unijui.edu.br:8080/xmlui/handle/123456789/3904
Resumo: O objetivo deste trabalho é propor um modelo de planejamento estratégico com base no balanced scorecard para uma Associação Comercial e Industrial. Para fundamentar o estudo, foi elaborada a revisão bibliográfica, abordando o processo de formação da estratégia, o planejamento estratégico. O estudo aplicado sobre o balanced scorecard envolveu a aplicação de um conjunto de entrevistas com integrantes da diretoria sobre o processo do planejamento estratégico da entidade, que serviu de base para o modelo proposto de indicadores estratégicos dentro das quatro perspectivas: clientes, financeira, processos internos e aprendizado e crescimento. O modelo proposto tem por objetivo fornecer subsídios para sugerir melhorias do ponto de vista da autora, na condução do processo na entidade. As conclusões do trabalho indicam que o método é uma ferramenta que pode auxiliar a traduzir a estratégica da entidade em objetivos e medidas operacionais capazes de gerar resultados a curto, médio e longo prazo.
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