PBQP-H: DIFICULDADES NA GESTÃO DA QUALIDADE, SEGUNDO OS REPRESENTANTES DA DIREÇÃO

• Autor(a) principal: DE ARAÚJO, JULIANE CUNHA
• Data de Publicação: 2016
• Outros Autores: RIVELINI, ADRIELI RENATA BARRIQUELO
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: UNINGÁ Review
• Texto Completo: https://revista.uninga.br/uningareviews/article/view/1891

O Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade noHabitat (PBQP-H) foi criado pelo governo federal e temcomo principal meta organizar o setor da construção civil,elevando patamares da qualidade e produtividade do habitat,para que a população de menor renda consiga ter acessoa uma moradia com qualidade. Neste contexto, empresas deserviços e obras por adesão voluntária se comprometem porum Acordo Setorial, onde são definidos prazos e metas paraqualificação das mesmas. Este estudo tem como finalidadeapontar as maiores dificuldades dos representantes da direção,dentro das seções e requisitos necessários para certificaçãodo selo A de qualidade, avaliado pelo Sistema deAvaliação da Conformidade de Empresas de Serviço eObras (SiAC). O método utilizado neste estudo foi umapesquisa em empresas já certificadas com o selo A, comquestionário baseado nos requisitos aplicáveis no sistemade gestão do manual do SiAC divididos em seções da qualidade,sendo: Sistema de gestão da qualidade; Responsabilidadeda direção da empresa; Gestão de recursos; Execuçãode obras e Medição, análise e melhoria, onde a seçãoexecução de obra foi a mais evidenciada pelos entrevistados,apesar de ter sido perceptível a dificuldade em um modogeral.