A relação dos clientes no processo de desenvolvimento de produtos

• Autor(a) principal: Lima, Willian Vinicius de
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional Uninter
• Texto Completo: https://repositorio.uninter.com/handle/1/1365
• topic: Cliente; Produtivo; Cocriação; Processo de Desenvolvimento de Produtos

O processo produtivo tradicionalmente era pensado de uma forma clara e concisa, porém com a frequência e velocidade da transmissão das informações que os clientes produzem e recebem, se tornou necessário a inclusão destes nos meios produtivos em sua essência. Nesse modo de pensar, que segue a pesquisa, tem por objetivo geral explorar a possível trajetória do cliente durante o processo de desenvolvimento de produtos. E para justificar a pesquisa, foi almejado obter possíveis soluções para o entendimento da união entre o consumidor e o desenvolvimento de produtos. Para alcançar os resultados e objetivos, foi necessário a busca por pesquisas bibliográficas, artigos, teses, e afins, de modo a evidenciar o envolvimento do consumidor no processo de desenvolvimento de produtos. A pesquisa obteve como resultados, que a participação do cliente, passa a ser um caminho a ser seguido, com o que é chamado de cocriação, que nada mais é que a junção de conhecimento, métodos e esforço em conjunto, de modo a alcançar soluções e benefícios futuros.