Qualidade de vida no trabalho e estresse: Um estudo dos profissionais que trabalham em agências lotéricas de Santana do Livramento

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Rodrigues, Isaura Reteguy
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UNIPAMPA
Texto Completo: http://dspace.unipampa.edu.br:8080/jspui/handle/riu/2091
Resumo: Este estudo teve como objetivo identificar os fatores apresentados como estressores ocupacionais, e como eles afetam a atividade diária dos funcionários das agências lotéricas da cidade de Santana do Livramento.Esta pesquisa trata-se de um estudo de caso, com viés qualitativo, sendo os dados coletados por meio de um roteiro de entrevista semi-estruturado e as análise foram realizadas com base na análise interpretativa.Como resultado verificou-se que os funcionários das agências lotéricas apresentam elevado índice de estresse, gerado pelas atividades desempenhadas dentro da organização. Os mesmos acreditam que a implantação do programa de qualidade de vida na empresa, poderia reduzir os efeitos adversos, com isto elevando a satisfação e o desempenho dos colaboradores.
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Santana do Livramento: Unipampa, 2017.http://dspace.unipampa.edu.br:8080/jspui/handle/riu/2091Este estudo teve como objetivo identificar os fatores apresentados como estressores ocupacionais, e como eles afetam a atividade diária dos funcionários das agências lotéricas da cidade de Santana do Livramento.Esta pesquisa trata-se de um estudo de caso, com viés qualitativo, sendo os dados coletados por meio de um roteiro de entrevista semi-estruturado e as análise foram realizadas com base na análise interpretativa.Como resultado verificou-se que os funcionários das agências lotéricas apresentam elevado índice de estresse, gerado pelas atividades desempenhadas dentro da organização. Os mesmos acreditam que a implantação do programa de qualidade de vida na empresa, poderia reduzir os efeitos adversos, com isto elevando a satisfação e o desempenho dos colaboradores.This study aimed to identify the factors presented as occupational stressors, and how they affect the daily activity of the employees of the lottery agencies of the city of Santana do Livramento. This research is a case study, with qualitative bias, being the data collected through a semi-structured interview script and the analyzes were performed based on the interpretative analyses. As a result, it was verified that the employees of the lottery agencies have a high level of estress, generated by the activies performed within the organization. They believe that the implemetation of the quality of life program in the company, could reduce the adverse effects, with this raising the satisfection and performance of the contributors.porUniversidade Federal do PampaUNIPAMPABrasilCampus Santana do LivramentoCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADASAdministraçãoQualidade de vida no trabalhoEstresseLojas lotéricasAdministrationLife quality at workStressLottery ShopsQualidade de vida no trabalho e estresse: Um estudo dos profissionais que trabalham em agências lotéricas de Santana do LivramentoQuality of life at work and stress: A study of professionals working in lottery agencies in Santana do Livramentoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UNIPAMPAinstname:Universidade Federal do Pampa (UNIPAMPA)instacron:UNIPAMPAORIGINALIsaura Reteguy Rodrigues.pdfIsaura Reteguy Rodrigues.pdfapplication/pdf91070https://repositorio.unipampa.edu.br/jspui/bitstream/riu/2091/1/Isaura%20Reteguy%20Rodrigues.pdf57d998989162393684acddd59c887646MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81866https://repositorio.unipampa.edu.br/jspui/bitstream/riu/2091/2/license.txt43cd690d6a359e86c1fe3d5b7cba0c9bMD52TEXTIsaura Reteguy Rodrigues.pdf.txtIsaura Reteguy Rodrigues.pdf.txtExtracted texttext/plain48874https://repositorio.unipampa.edu.br/jspui/bitstream/riu/2091/3/Isaura%20Reteguy%20Rodrigues.pdf.txte7d025d8829040a6749783cd98d70188MD53riu/20912018-01-19 03:01:16.911oai:repositorio.unipampa.edu.br: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ório InstitucionalPUBhttp://dspace.unipampa.edu.br:8080/oai/requestsisbi@unipampa.edu.bropendoar:2018-01-19T05:01:16Repositório Institucional da UNIPAMPA - Universidade Federal do Pampa (UNIPAMPA)false
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