Relações públicas: funções e estratégias na comunicação e relacionamento do Senac-RS com seus públicos

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Lovato, Anderson Benites
Data de Publicação: 2015
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UNIPAMPA
Texto Completo: http://dspace.unipampa.edu.br:8080/jspui/handle/riu/3423
Resumo: Este trabalho busca analisar as Relações Públicas, suas funções e estratégias na comunicação do Senac-RS com o seus públicos. Para contemplar os objetivos do estudo foram realizadas pesquisas, bibliográfica e documental, a fim de contextualizar a história da profissão e teoria de Roberto Porto Simões, aporte teórico para as funções, técnicas e instrumentos estudados no capitulo seguinte. No terceiro capitulo é tratado o estudo de caso, a instituição Senac-RS, a Assessoria de Marketing-AMKT e os profissionais de Relações Públicas lá inseridos, os quais foram entrevistados a fim de trazerem uma visão pratica e atuante do profissional na presente organização. O estudo justifica-se por ordem pessoal, pois o pesquisador é colaborador da instituição e possui interação direta com os profissionais estudados, também pela pertinência Relações Públicas como profissão e atividade e favorecer os seus estudos no âmbito estratégico da comunicação. Com base nas análises desenvolvidas, pode-se concluir que o profissional de Relações Públicas no Senac-RS são reconhecidos por seu conhecimento técnico, porém possuem a liberdade para que possam opinar e contribuir com a comunicação e marketing da empresa, são essenciais no relacionamento dos públicos com o Senac-RS.
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Para contemplar os objetivos do estudo foram realizadas pesquisas, bibliográfica e documental, a fim de contextualizar a história da profissão e teoria de Roberto Porto Simões, aporte teórico para as funções, técnicas e instrumentos estudados no capitulo seguinte. No terceiro capitulo é tratado o estudo de caso, a instituição Senac-RS, a Assessoria de Marketing-AMKT e os profissionais de Relações Públicas lá inseridos, os quais foram entrevistados a fim de trazerem uma visão pratica e atuante do profissional na presente organização. O estudo justifica-se por ordem pessoal, pois o pesquisador é colaborador da instituição e possui interação direta com os profissionais estudados, também pela pertinência Relações Públicas como profissão e atividade e favorecer os seus estudos no âmbito estratégico da comunicação. Com base nas análises desenvolvidas, pode-se concluir que o profissional de Relações Públicas no Senac-RS são reconhecidos por seu conhecimento técnico, porém possuem a liberdade para que possam opinar e contribuir com a comunicação e marketing da empresa, são essenciais no relacionamento dos públicos com o Senac-RS.This paper analyzes the Public Relations, functions and strategies in Senac-RS communication with its stakeholders. To address the objectives of the study were searched, literature and documents in order to contextualize the history of the profession and theory Roberto Porto Simões, theoretical support for functions, techniques and tools studied in the next chapter. In the third chapter is treated the case study, the Senac-RS, the Marketing Advice-AMKT Advisory and Public Relations professionals inserted there, who were interviewed in order to bring a vision and active professional practice in this organization. The study is justified by personal, because the researcher collaborates with the institution and has direct interaction with professionals studied also by relevance Public Relations as a profession and activity and further their studies in the strategic framework of communication. ased on the analyzes developed, it can be concluded that professional PR at Senac-RS are recognized for their expertise, but have freedom so they can provide feedback and contribute to the communication and marketing company, are essential in the relationship of public with Senac-RS.porUniversidade Federal do PampaUNIPAMPABrasilCampus São BorjaCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADASRelações PúblicasComunicaçãoMarketing de relacionamentoSenac , Rio Grande do SulPublic relationsCommunicationRelações públicas: funções e estratégias na comunicação e relacionamento do Senac-RS com seus públicosinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UNIPAMPAinstname:Universidade Federal do Pampa (UNIPAMPA)instacron:UNIPAMPAORIGINALAnderson Benites Lovato (2015).pdfAnderson Benites Lovato (2015).pdfapplication/pdf1522192https://repositorio.unipampa.edu.br/jspui/bitstream/riu/3423/1/Anderson%20Benites%20Lovato%20%282015%29.pdf144ba30e82aae87bb8756de9ec4a8e16MD51TEXTAnderson Benites Lovato (2015).pdf.txtAnderson Benites Lovato (2015).pdf.txtExtracted texttext/plain103959https://repositorio.unipampa.edu.br/jspui/bitstream/riu/3423/3/Anderson%20Benites%20Lovato%20%282015%29.pdf.txt28d6554105b1ccecd83cacc51d15ea83MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81866https://repositorio.unipampa.edu.br/jspui/bitstream/riu/3423/2/license.txt43cd690d6a359e86c1fe3d5b7cba0c9bMD52riu/34232018-10-09 03:00:17.999oai:repositorio.unipampa.edu.br:riu/3423TElDRU7Dh0EgREUgRElTVFJJQlVJw4fDg08gTsODTy1FWENMVVNJVkEKCkNvbSBhIGFwcmVzZW50YcOnw6NvIGRlc3RhIGxpY2Vuw6dhLCB2b2PDqiAobyBhdXRvciAoZXMpIG91IG8gdGl0dWxhciBkb3MgZGlyZWl0b3MgZGUgYXV0b3IpIGNvbmNlZGUgYW8gUmVwb3NpdMOzcmlvIApJbnN0aXR1Y2lvbmFsIG8gZGlyZWl0byBuw6NvLWV4Y2x1c2l2byBkZSByZXByb2R1emlyLCAgdHJhZHV6aXIgKGNvbmZvcm1lIGRlZmluaWRvIGFiYWl4byksIGUvb3UgZGlzdHJpYnVpciBhIApzdWEgcHVibGljYcOnw6NvIChpbmNsdWluZG8gbyByZXN1bW8pIHBvciB0b2RvIG8gbXVuZG8gbm8gZm9ybWF0byBpbXByZXNzbyBlIGVsZXRyw7RuaWNvIGUgZW0gcXVhbHF1ZXIgbWVpbywgaW5jbHVpbmRvIG9zIApmb3JtYXRvcyDDoXVkaW8gb3UgdsOtZGVvLgoKVm9jw6ogY29uY29yZGEgcXVlIG8gRGVwb3NpdGEgcG9kZSwgc2VtIGFsdGVyYXIgbyBjb250ZcO6ZG8sIHRyYW5zcG9yIGEgc3VhIHB1YmxpY2HDp8OjbyBwYXJhIHF1YWxxdWVyIG1laW8gb3UgZm9ybWF0byAKcGFyYSBmaW5zIGRlIHByZXNlcnZhw6fDo28uCgpWb2PDqiB0YW1iw6ltIGNvbmNvcmRhIHF1ZSBvIERlcG9zaXRhIHBvZGUgbWFudGVyIG1haXMgZGUgdW1hIGPDs3BpYSBkZSBzdWEgcHVibGljYcOnw6NvIHBhcmEgZmlucyBkZSBzZWd1cmFuw6dhLCBiYWNrLXVwIAplIHByZXNlcnZhw6fDo28uCgpWb2PDqiBkZWNsYXJhIHF1ZSBhIHN1YSBwdWJsaWNhw6fDo28gw6kgb3JpZ2luYWwgZSBxdWUgdm9jw6ogdGVtIG8gcG9kZXIgZGUgY29uY2VkZXIgb3MgZGlyZWl0b3MgY29udGlkb3MgbmVzdGEgbGljZW7Dp2EuIApWb2PDqiB0YW1iw6ltIGRlY2xhcmEgcXVlIG8gZGVww7NzaXRvIGRhIHN1YSBwdWJsaWNhw6fDo28gbsOjbywgcXVlIHNlamEgZGUgc2V1IGNvbmhlY2ltZW50bywgaW5mcmluZ2UgZGlyZWl0b3MgYXV0b3JhaXMgCmRlIG5pbmd1w6ltLgoKQ2FzbyBhIHN1YSBwdWJsaWNhw6fDo28gY29udGVuaGEgbWF0ZXJpYWwgcXVlIHZvY8OqIG7Do28gcG9zc3VpIGEgdGl0dWxhcmlkYWRlIGRvcyBkaXJlaXRvcyBhdXRvcmFpcywgdm9jw6ogZGVjbGFyYSBxdWUgCm9idGV2ZSBhIHBlcm1pc3PDo28gaXJyZXN0cml0YSBkbyBkZXRlbnRvciBkb3MgZGlyZWl0b3MgYXV0b3JhaXMgcGFyYSBjb25jZWRlciBhbyBEZXBvc2l0YSBvcyBkaXJlaXRvcyBhcHJlc2VudGFkb3MgCm5lc3RhIGxpY2Vuw6dhLCBlIHF1ZSBlc3NlIG1hdGVyaWFsIGRlIHByb3ByaWVkYWRlIGRlIHRlcmNlaXJvcyBlc3TDoSBjbGFyYW1lbnRlIGlkZW50aWZpY2FkbyBlIHJlY29uaGVjaWRvIG5vIHRleHRvIApvdSBubyBjb250ZcO6ZG8gZGEgcHVibGljYcOnw6NvIG9yYSBkZXBvc2l0YWRhLgoKQ0FTTyBBIFBVQkxJQ0HDh8ODTyBPUkEgREVQT1NJVEFEQSBURU5IQSBTSURPIFJFU1VMVEFETyBERSBVTSBQQVRST0PDjU5JTyBPVSBBUE9JTyBERSBVTUEgQUfDik5DSUEgREUgRk9NRU5UTyBPVSBPVVRSTyAKT1JHQU5JU01PLCBWT0PDiiBERUNMQVJBIFFVRSBSRVNQRUlUT1UgVE9ET1MgRSBRVUFJU1FVRVIgRElSRUlUT1MgREUgUkVWSVPDg08gQ09NTyBUQU1Cw4lNIEFTIERFTUFJUyBPQlJJR0HDh8OVRVMgCkVYSUdJREFTIFBPUiBDT05UUkFUTyBPVSBBQ09SRE8uCgpPIERlcG9zaXRhIHNlIGNvbXByb21ldGUgYSBpZGVudGlmaWNhciBjbGFyYW1lbnRlIG8gc2V1IG5vbWUgKHMpIG91IG8ocykgbm9tZShzKSBkbyhzKSBkZXRlbnRvcihlcykgZG9zIGRpcmVpdG9zIAphdXRvcmFpcyBkYSBwdWJsaWNhw6fDo28sIGUgbsOjbyBmYXLDoSBxdWFscXVlciBhbHRlcmHDp8OjbywgYWzDqW0gZGFxdWVsYXMgY29uY2VkaWRhcyBwb3IgZXN0YSBsaWNlbsOnYS4KRepositório InstitucionalPUBhttp://dspace.unipampa.edu.br:8080/oai/requestsisbi@unipampa.edu.bropendoar:2018-10-09T06:00:17Repositório Institucional da UNIPAMPA - Universidade Federal do Pampa (UNIPAMPA)false
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