Turismo e hospitalidade: percepções sobre a acolhida em Jaguarão - RS

• Autor(a) principal: Nascimento, Paulo Ricardo Lucero do
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UNIPAMPA
• Texto Completo: http://dspace.unipampa.edu.br:8080/jspui/handle/riu/3504
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS; Acolhimento; Hospitalidade; Jaguarão, RS; Percepção; Turismo; Reception; Hospitality; Jaguarão, RS; Perception; Tourism

O presente artigo disserta sobre a importância da gestão pública e da participação do autóctone na percepção da hospitalidade pelo visitante e sobre a influência do acolhimento no desenvolvimento e consolidação do turismo em um destino. Intentou esclarecer por que o potencial turístico existente em Jaguarão - RS, não é aproveitado de forma a tornar a cidade um destino consolidado de turismo cultural. Buscando esse esclarecimento, foi realizada pesquisa bibliográfica não apenas em teóricos clássicos, como também em discussões recentes acerca da hospitalidade e na análise das respostas a um questionário qualitativo, enviado em plataforma digital a um público-alvo, turistas e visitantes de Jaguarão, sobre como perceberam a hospitalidade, através do acolhimento pelos agentes que atuam nos setores público, comercial e pelo acolhimento virtual do município. Entendendo que estes interferem no estabelecimento de um referencial para o reconhecimento de Jaguarão como local de atratividade turística e de acolhimento. Após a interpretação dos dados coletados, foi possível compreender que, quando o anfitrião se coloca à disposição do visitante lhe oferecendo o melhor de si, as falhas que podem comprometer a acolhida são amenizadas, permitindo então aventar que a hospitalidade é vetor importante para efetivar e fortalecer o desenvolvimento da atividade turística no destino.