Um instrumento para avaliação da aderência de ferramentas de gerenciamento de projetos ao guia PMBOK

• Autor(a) principal: Vicelli, Bruno
• Data de Publicação: 2014
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UNIPAMPA
• Texto Completo: http://dspace.unipampa.edu.br/jspui/handle/riu/865
• topic: Software Engineering; Information Technology; Project Management; Evaluation; PMBOK Guide; Tools; Engenharia de software; Tecnologia da informação; Gerenciamento de Projetos; Avaliação; Guia do conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK); Ferramentas; CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO

A adoção de boas ferramentas de gerenciamento de projetos, aderentes aos padrões estabelecidos de gestão como o PMBOK, se faz cada vez mais necessária, devido ao suporte à tomada de decisão proporcionada por essas ferramentas, e ao histórico de insucesso de projetos de tecnologia da informação. Baseado nesse contexto, este trabalho apresenta um instrumento para avaliação de ferramentas de gerenciamento de projetos. Esse instrumento permite verificar funcionalidades desejáveis à ferramentas de gerenciamento de projetos e principalmente, permite avaliar o grau de aderência das ferramentas aos processos do PMBOK, que é um guia que reúne um conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos reconhecidos como boas práticas mundialmente. O instrumento de avaliação é embasado na norma NBR ISO/IEC 9126-1, que descreve um modelo de qualidade do produto de software, fundamentado em características e subcaracterísticas de qualidade. Essas características de qualidade foram transformadas em metas de avaliação, e para cada meta foram elaboradas perguntas relacionadas aos processos do PMBOK, e a requisitos desejáveis em ferramentas de gestão. A partir de um conjunto de perguntas, foram extraídas medidas para avaliar o grau de aderência das ferramentas aos processos do PMBOK. Com o objetivo de verificar a efetividade do instrumento, foi utilizado um processo de avaliação adaptado da ISO/IEC 14598-1, para aplicar o instrumento em seis diferentes ferramentas. Através da avaliação dessas ferramentas foi possível identificar a aderência de cada uma delas aos processos do PMBOK, e constatar quais são as áreas de conhecimento do PMBOK mais atendidas, e quais recebem menos suporte. Adicionalmente, a análise dos resultados obtidos permitiu constatar a viabilidade do instrumento de avaliação, tanto em uma avaliação de abrangência, como em profundidade, e espera-se que este trabalho contribua para que os gerentes de projetos tenham um melhor respaldo na seleção de ferramentas de gerenciamento de projetos, que melhor atendam as suas necessidades e expectativas.