A administração de recursos humanos e a implantação da gestão da qualidade: um enfoque na resistência à mudança

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: de Faria Monaco, Felipe
Data de Publicação: 2015
Outros Autores: Machado de Mello, Adriana Fabricia
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: RACE (Joaçaba. Online)
Texto Completo: https://periodicos.unoesc.edu.br/race/article/view/8736
Resumo: Neste artigo, busca-se tratar de um tema em evidência no contexto da administração em meio à economia do conhecimento. O enfoque recai sob as implicações da implantação da gestão da qualidade total na administração de recursos humanos. Considerando o resgate teórico e a literatura pesquisada, constata-se que a área de recursos humanos assume um novo papel diante das transformações inerentes à gestão da qualidade. Em síntese, esse novo papel está principalmente relacionado às mudanças nas relações de trabalho em meio à introdução das ferramentas de gestão da qualidade, pois esse modelo desencadeia, inevitavelmente, alterações no comportamento e no modo de pensar das pessoas e na relação da organização com o meio ambiente, gerando transformações de ordem social e cultural dentro das organizações.Palavras-chave: Qualidade Total. Administração de Recursos Humanos. Tecnologia de Gestão.
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