Chatbot para consultas gerais sobre filmes e séries

• Autor(a) principal: Bertoni, Lucas Betti
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UNESP
• Texto Completo: https://hdl.handle.net/11449/251840
• topic: Processamento de linguagem natural; API; Chatbot; Dialogflow Cx

Chatbots são agentes inteligentes e interativos, usados como assistentes digitais ou entidades artificiais de conversação. São programas de computador projetados para simular conversas com seres humanos. Nos últimos anos, o uso de chatbots evoluiu rapidamente em várias áreas, como saúde, finanças, entre outras. O objetivo deste projeto é desenvolver um chatbot para a área de entretenimento para auxiliar a obter informações sobre filmes e séries, tais como, sinopse, avaliações da crítica, trailers, disponibilidade nos cinemas, em qual serviço de streaming o filme está disponível, entre outras. A motivação para este projeto decorre do fato de que muitas vezes uma pessoa recebe indicação de um filme, mas ela gostaria de saber um pouco mais sobre o título indicado para confirmar se é do seu estilo e sobre onde poderia assisti-lo. Outro ponto é a navegabilidade do chatbot ser mais simples do que uma pesquisa na internet, que envolve pesquisar em diversos sites e ler textos longos até encontrar a informação que deseja. Para alcançar o objetivo, foi utilizada a plataforma de construção de chatbots da Google, Dialogflow Cx, a qual utiliza tecnologias de Processamento de Linguagem Natural para compreender e interpretar as intenções dos usuários de forma assertiva, a fim de responder com clareza e tornar a usabilidade do chatbot agradável ao usuário. Para obtenção dos dados acerca dos filmes e séries, foi utilizada a API Themoviedb, onde, por meio de consultas via protocolo HTTP, consegue-se obter diversas informações úteis para fornecer ao usuário. Alguns experimentos foram realizados com o chatbot desenvolvido neste trrabalho objetivando avalia-lo. Os resultados mostraram uma boa experiência ao navegar pelo chatbot e uma obtenção de dados satisfatória, apesar da base de dados utilizada não conter, eventualmente, informações de algum filme ou série menos conhecidos.