Planejamento estratégico de uma oficina de bombas injetoras na região de Constantina-RS

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Pruciano, Susan Machado Soares
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UPF
Texto Completo: http://repositorio.upf.br/handle/riupf/2578
Resumo: O presente estudo tem como principal objetivo identificar as estratégias geradas por um planejamento estratégico, para uma empesa do setor de serviços mecânica diesel, sem causar impactos na competitividade. Dessa forma, a metodologia empregada consistiu na elaboração de uma pesquisa mista (qualitativa e quantitativa), de caráter exploratório e descritivo, contemplando um estudo de caso em uma oficina de bombas injetoras na região de Constantina/RS, dado por meio da pesquisa junto ao gestor e aos clientes da referida empresa. Com a realização do estudo, concluiu-se que a empresa possui predominância de pontos fortes em seu ambiente interno e de ameaças em seu ambiente externo, caracterizando a predominância de uma postura estratégica de manutenção. Além disso, a realização de um plano de ação para a empresa contribuiu para o detalhamento das estratégias necessárias por parte da empresa, principalmente no que se refere à qualidade dos serviços prestados, dos preços e das promoções, dentre outros fatores.
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spelling 2024-02-02T18:02:44Z2024-02-022024-02-02T18:02:44Z2023-12-12PRUCIANO, Susan Machado Soares. Planejamento estratégico de uma oficina de bombas injetoras na região de Constantina-RS. 2023. 15 f. Artigo de Conclusão de Curso (Bacharel em Administração). Curso de Administração. Universidade de Passo Fundo, Sarandi-RS, 2023.http://repositorio.upf.br/handle/riupf/2578O presente estudo tem como principal objetivo identificar as estratégias geradas por um planejamento estratégico, para uma empesa do setor de serviços mecânica diesel, sem causar impactos na competitividade. Dessa forma, a metodologia empregada consistiu na elaboração de uma pesquisa mista (qualitativa e quantitativa), de caráter exploratório e descritivo, contemplando um estudo de caso em uma oficina de bombas injetoras na região de Constantina/RS, dado por meio da pesquisa junto ao gestor e aos clientes da referida empresa. Com a realização do estudo, concluiu-se que a empresa possui predominância de pontos fortes em seu ambiente interno e de ameaças em seu ambiente externo, caracterizando a predominância de uma postura estratégica de manutenção. Além disso, a realização de um plano de ação para a empresa contribuiu para o detalhamento das estratégias necessárias por parte da empresa, principalmente no que se refere à qualidade dos serviços prestados, dos preços e das promoções, dentre outros fatores.The present study has as its main objective to identify strategies generated by strategic planning, for a diesel mechanic services company, without causing impacts in competitiveness. Thus, the methodology applied consisted in a mixed research formulation (qualitative and quantitative), in exploratory and descriptive character, contemplating a case study in a fuel injector pump repair shop in the region of Constantina/RS, done through research next to the manager and customers of the company. With the study realization, it was concluded that the company has most great points in its internal environment and threats in its external environment, characterizing the predominance of a strategic maintenance posture. Besides that, an action plan realization to the company contributed to the detailing of the strategies needed by the company, especially in the quality of the offered services, the prices and the sales, among other factors.Submitted by Franciele Silva (francielesilva@upf.br) on 2024-02-02T18:02:44Z No. of bitstreams: 1 SAR2023SusanMachadoSoaresPruciano.pdf: 266674 bytes, checksum: 64b1ae120ebaa5a0e7a5fd4f0fdcf091 (MD5)Made available in DSpace on 2024-02-02T18:02:44Z (GMT). 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