Excelência na qualidade do atendimento por meio do marketing de relacionamento
| Autor(a) principal: | |
|---|---|
| Data de Publicação: | 2012 |
| Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
| Texto Completo: | http://dspace.mackenzie.br/handle/10899/170 |
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Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do Mackenzie |
| title |
Excelência na qualidade do atendimento por meio do marketing de relacionamento |
| author |
Delamuta, Fernanda |
| topic |
Marketing de relacionamento Fidelização Retenção de clientes Atendimento ao cliente |
| publishDate |
2012 |
| format |
bachelorThesis |
| url |
http://dspace.mackenzie.br/handle/10899/170 |
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Universidade Presbiteriana Mackenzie (MACKENZIE) |
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MACKENZIE |