Seleção e desenvolvimento de fornecedores no Setor automotivo por meio de métodos multicritérios

• Autor(a) principal: Roldão, João Ricardo NG
• Data de Publicação: 2021
• Outros Autores: Astur, Natália de Queluz, Santiago, Nathalia Camargo
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do Mackenzie
• Texto Completo: https://dspace.mackenzie.br/handle/10899/29039
• topic: seleção de fornecedores; métodos multicritérios; analytic hierarchy process (AHP); sistema de gestão integrada (SGI); setor automotivo; supplier selection; multicriteria methods; integrated; management system; automotive industry

Diante dos crescentes desafios impostos pelo mercado, as empresas têm enfrentado ambientes cada vez mais complexos, sobretudo no setor automotivo, que requer um alto nível de qualidade, alta produtividade e melhoria contínua. Desta forma, torna-se imprescindível aprimorar processos internos visando ganhar vantagem competitiva. As Normas como a ISO 9001:2015 e a IATF 16949: 2016 foram criadas para garantir qualidade, segurança e eficiência dos processos. Para atender aos requisitos destas normas, a seleção e desenvolvimento de fornecedores vem ganhando notoriedade, uma vez que eles impactam em diversos aspectos do produto. Diante deste cenário, este estudo tem como objetivo propor uma sistemática para selecionar, avaliar e desenvolver fornecedores em uma empresa do setor automotivo, atendendo aos requisitos da norma IATF 16949: 2016, em um contexto de sistema de gestão integrada. O procedimento metodológico adotado foi o estudo de caso, desenvolvido em uma empresa do ramo de autopeças, classificada como multinacional que atua como fornecedora para montadoras e possui em sua cadeia possui fornecedores nacionais e internacionais de todos os portes. Os dados foram coletados por meio de entrevistas com a empresa, e a análise dos dados foi desenvolvida a partir da comparação entre resultados obtidos por meio da metodologia proposta pela empresa e os resultados utilizando métodos multicritério.. Os resultados do estudo mostraram que o método utilizado atualmente pela empresa apresentou resultado similar à quando utilizado método AHP, porém com menos discernimento entre o grau de relevância dos fornecedores.