Proposta de um modelo prescritivo para a avaliação da maturidade do processo de inteligência

• Autor(a) principal: Martini, Christiane Cunha
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/217773
• topic: Inteligência competitiva; Maturidade empresarial; Administração de empresas

Este estudo buscou propor um modelo prescritivo para avaliação da maturidade dos processos de Inteligência. Para atingir este objetivo, foi conduzida uma Revisão Sistemática de Literatura para identificar os modelos de maturidade de processo de Inteligência já desenvolvidos. Após analisá-los, suas práticas-chave foram consolidadas e submetidas a um Delphi Card-Sorting com nove especialistas de Inteligência oriundos da academia, visando a proposição de um modelo preliminar. O modelo foi submetido a uma survey com 374 profissionais de Inteligência atuantes no mercado para validação. A análise foi realizada por Modelagem de Equações Estruturais com estimação por Mínimos Quadrados Parciais (PLS-SEM). Como principal conclusão temos que há fatores-chave Individuais, Organizacionais, Tecnológicos e de Processo de Inteligência diretamente relacionados a Maturidade do Processo de Inteligência. As práticas-chave de cada fator compõem um instrumento final validado que deu origem a uma ferramenta para a aplicação do modelo proposto, cujo resultado poderá ser disponibilizado aos profissionais. Essa ferramenta traz uma contribuição prática, atendendo a necessidade de desenvolvimento de instrumentos prontos para uso, permitindo aos profissionais que a utilizarem identificar insights sobre os fatores com maior influência na maturidade do processo, auxiliando no desenvolvimento de entregas de Inteligência que promovam o desenvolvimento de vantagem competitiva sustentável. Esta pesquisa também contribui para o avanço dos estudos sobre o processo de Inteligência e sobre o desenvolvimento de modelos de maturidade prescritivos. Além disso, este modelo poderá ainda atender a finalidade comparativa na medida em que for aplicado em diversas organizações em diferentes horizontes temporais, setores ou regiões. Pro fim, com o modelo desenvolvido também espera-se contribuir para o desenvolvimento de pesquisas longitudinais que analisem a relação entre a Inteligência e seus resultados para o desempenho da organização.