NÍVEL DE MATURIDADE EM INTELIGÊNCIA COMPETITIVA: ESTUDO DE CASO EM UMA PEQUENA EMPRESA

• Autor(a) principal: BRESSAN, André Machado
• Data de Publicação: 2021
• Outros Autores: BONFIM, Gabriela Massuoca, MACHADO, Rayanne Aparecida, MENEGASSI, Cláudia Herrero Martins, BORECKI, Clinton Rodrigues
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Digital Unicesumar
• Texto Completo: http://rdu.unicesumar.edu.br/handle/123456789/9075
• topic: Inteligência competitiva; Pequenas e médias empresas; Gestão do conhecimento; Modelos de maturidade

Os dados, as informações e o conhecimento são importantes fatores de competividade em diversos tipos de organizações. Identificar, prospectar, filtrar, tratar e disseminar o conhecimento são alguns dos meios utilizados pela Inteligência Competitiva (IC), que tem como finalidade auxiliar o processo de tomada de decisão nas organizações, possibilitando o seu desenvolvimento de forma contínua em mercados competitivos. Com base nisso, surgem os modelos de maturidade em inteligência competitiva (MMIC), uma ferramenta utilizada para avaliar o nível de maturidade, as capacidades internas e externas das organizações e ajudá-las a implementar mudanças e melhorias de forma estruturada para sua evolução no processo de IC. Sendo assim, o objetivo desta pesquisa é diagnosticar o nível de maturidade em IC de uma pequena empresa na área da segurança privada em uma cidade localizada na região dos campos gerais no estado do Paraná a partir de um modelo proposto por Zuquetto e Beltrame (2012). A metodologia utilizada está amparada em uma abordagem quantitativa, com aplicação de questionário para os líderes dessa pequena empresa e a análise dos dados foi realizada de acordo com a proposta do modelo escolhido. Os resultados mostraram que a pesquisa possui nível intermediário de maturidade em IC.