Melhores Empresas para se Trabalhar: Competências dos Líderes e Formação de Lideranças

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: CARRIJO, Magali Colconi
Data de Publicação: 2012
Outros Autores: OLIVA, Eduardo de Camargo, PEREIRA, Jairo, ANTONIO, Paulo, GASPAR, Marcos Antonio
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da USCS
Texto Completo: http://repositorio.uscs.edu.br/handle/123456789/881
Resumo: Pesquisaram-se as práticas para definir, disseminar e avaliar um perfil de competências para lideranças, bem como os investimentos para formação de lideranças nas organizações brasileiras. A base de dados da FIA - Fundação Instituto de Administração, "150 melhores empresas para se trabalhar", registrou preocupação com lideranças. Alguns setores demonstraram inconstância no nível de aderência, no que tange ao perfil das competências dos líderes. Outros, como serviços, apontaram níveis inferiores, fato relevante, pois uma vantagem competitiva depende de ações assertivas dos empregados, sem o que se pode observar o declínio da qualidade no atendimento aos clientes.
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