A percepção das lideranças sobre as soft skills na indústria farmacêutica: a relação entre as habilidades sociais e o trabalho de equipes de vendas da indústria farmacêutica no Rio Grande do Sul

• Autor(a) principal: Niheues, Fabio Quadros
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UNISINOS (RBDU Repositório Digital da Biblioteca da Unisinos)
• Texto Completo: http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/12185
• topic: ACCNPQ::Ciências Sociais Aplicadas::Administração; Soft skills; Liderança; Indústria farmacêutica; Líder; Leadership; Pharmaceutical industry; Leader

O presente trabalho tem por objetivo discutir um tema cada vez mais prevalente e atual, inserido em nossas vidas tanto em âmbito pessoal quanto principalmente profissional. São as Soft Skills (habilidades sociais) e sua utilização, particularmente por líderes de vendas da indústria farmacêutica no Rio Grande do Sul. Em meio a um cotidiano generoso em possibilidades, virtualmente rico em oportunidades, caracterizado pela grande onda das tecnologias, ter profissionais que consigam rápida adaptação e correto tratamento de situações ligadas a este contexto de transformação e pessoas, é fundamental para o sucesso das organizações. Este ambiente na indústria farmacêutica, ganha uma dinâmica ainda mais desafiadora em função do componente base neste negócio chamado inovação, ao qual coloca as empresas em um universo de competitividade que dificilmente se vê em outros setores, precisando de constante autoavaliação, principalmente em processos dirigidos a pessoas. É neste cenário, onde as tecnologias encurtam distancias e aceleram processos, marcado por muita inovação e competitividade, que vemos a possibilidade e a necessidade cada vez maior de termos lideranças voltadas para a administração de pessoas baseada em habilidades comportamentais. Por esta razão, esta pesquisa tem por objetivo entender como as Soft Skills atuam nos modelos de negócio da indústria farmacêutica e sua relação com os líderes deste segmento. No intuito de endereçar a questão-problema, foi realizada uma pesquisa qualitativa de abordagem exploratória e descritiva, por meio do método de estudo de pesquisa de campo com pesquisa bibliográfica e documental, na indústria farmacêutica, na cidade de Porto Alegre, Rio Grande do Sul. Durante e após a coleta de dados, efetuada por meio de entrevistas semiestruturadas, foi feita a análise dos dados, que se ocupou em responder aos objetivos específicos, identificando a compreensão do tema liderança e os desafios na gestão das equipes de vendas, as percepções das lideranças sobre as Soft Skills e o entendimento da visão destes líderes em relação as soft skill essenciais e a possível contribuição no trabalho junto as suas equipes de vendas.