Selo turismo responsável e adesão dos meios de hospedagem em São Luís, Maranhão (Brasil)
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Data de Publicação: | 2021 |
Outros Autores: | , |
Tipo de documento: | Artigo |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Revista Turismo em Análise |
Texto Completo: | https://www.revistas.usp.br/rta/article/view/190558 |
Resumo: | O objetivo deste artigo é analisar, a partir da percepção dos gestores hoteleiros, os impactos da adesão ao selo Turismo Responsável para os meios de hospedagem em São Luís. Adotou-se a abordagem mista, do tipo exploratório, com levantamento bibliográfico e documental. Entre março e abril de 2021, foram aplicados questionários, via Google Forms, a seis empreendimentos hoteleiros que aderiram ao selo na capital maranhense. Os resultados apontaram que os impactos da adesão ao selo Turismo Responsável foram positivos para a maioria dos empreendimentos, aumentando a confiança e a segurança do turista, além de promover e divulgar o destino. Apesar disso, observa-se falhas dos empreendimentos hoteleiros na execução dos protocolos sugeridos. Conclui-se que as reflexões geradas nesta pesquisa aprofundam a necessidade de investigar as influências positivas e negativas dessa certificação, incentivada pela gestão governamental, aos empreendimentos hoteleiros da cidade e consequentemente à economia local. |
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Selo turismo responsável e adesão dos meios de hospedagem em São Luís, Maranhão (Brasil)Responsible tourism seal and adhesion of the lodging facilities in São Luís, Maranhão (Brazil)Sello de turismo responsable y adhesión de las instalaciones de alojamiento en São Luís, Maranhão (Brasil)Certificación en turismo sostenibleHoteleríaResponsabilidad socialGestión de empresas turísticasSustainable tourism certificationHospitalitySocial responsibilityManagement of tourism enterprisesCertificação em turismo sustentávelHotelariaResponsabilidade socialGestão de empreendimentos turísticosO objetivo deste artigo é analisar, a partir da percepção dos gestores hoteleiros, os impactos da adesão ao selo Turismo Responsável para os meios de hospedagem em São Luís. Adotou-se a abordagem mista, do tipo exploratório, com levantamento bibliográfico e documental. Entre março e abril de 2021, foram aplicados questionários, via Google Forms, a seis empreendimentos hoteleiros que aderiram ao selo na capital maranhense. Os resultados apontaram que os impactos da adesão ao selo Turismo Responsável foram positivos para a maioria dos empreendimentos, aumentando a confiança e a segurança do turista, além de promover e divulgar o destino. Apesar disso, observa-se falhas dos empreendimentos hoteleiros na execução dos protocolos sugeridos. Conclui-se que as reflexões geradas nesta pesquisa aprofundam a necessidade de investigar as influências positivas e negativas dessa certificação, incentivada pela gestão governamental, aos empreendimentos hoteleiros da cidade e consequentemente à economia local.This article aims to analyze, from the perception of hotel managers, the impacts of adhering to the Responsible Tourism seal to the means of lodging in São Luís. The mixed exploratory approach was adopted, with bibliographic and documentary survey. Between March and April 2021 questionnaires were applied, via Google Forms, to six hotel enterprises that adhered to the seal in the capital of Maranhão estate. The results showed that the impacts of adhering to the Responsible Tourism seal were positive for most enterprises, raising trust and safety for tourists, as well as promoting and disseminating the tourism destination. However, hotel enterprises show failures in the execution of suggested protocols. It concludes that the reflections generated with this research deepen the need to investigate the positive and negative influences of such certification, encouraged by government management, to the hotel enterprises of the city and consequently to the local economy.El objetivo de este artículo es analizar, desde la percepción de los gerentes hoteleros, los impactos de la adhesión al Sello de Turismo Responsable para los medios de alojamiento en la ciudad de São Luís. Se adoptó el enfoque exploratorio mixto, con encuesta bibliográfica y documental. La recolección de datos tuvo lugar en marzo y abril de 2021 por medio de la aplicación de cuestionarios, a través de Google Forms, a seis empresas hoteleras que se adhirieron al sello en esta ciudad. Los resultados mostraron que los impactos de adherirse al Sello de Turismo Responsable fueron positivos para la mayoría de las empresas hoteleras en São Luís, que terminó siendo un factor de confianza y seguridad para los turistas, además de promover la ciudad y difundirla como un destino turístico. Sin embargo, existe una brecha en la ejecución de los protocolos por parte de las empresas hoteleras. Se concluye que las reflexiones que plantean esta investigación profundizan la necesidad de investigar las influencias positivas y negativas de dicha certificación, alentada por la gestión gubernamental, a las empresas hoteleras de la ciudad y, en consecuencia, a la economía local.Universidade de São Paulo. Escola de Comunicações e Artes2021-12-28info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionAvaliado por Pares Peer-reviewedRevisado por paresapplication/pdfhttps://www.revistas.usp.br/rta/article/view/19055810.11606/issn.1984-4867.v32i3p513-531Revista Turismo em Análise; Vol. 32 No. 3 (2021): Setembro-Dezembro; 513-531Revista Turismo em Análise; Vol. 32 Núm. 3 (2021): Setembro-Dezembro; 513-531Revista Turismo em Análise; v. 32 n. 3 (2021): Setembro-Dezembro; 513-5311984-48670103-5541reponame:Revista Turismo em Análiseinstname:Universidade de São Paulo (USP)instacron:USPporhttps://www.revistas.usp.br/rta/article/view/190558/183970Copyright (c) 2021 Aline Ferreira Moraes, Angela Roberta Lucas Leite, Saulo Ribeiro dos Santoshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0info:eu-repo/semantics/openAccessMoraes, Aline FerreiraLeite, Angela Roberta LucasSantos, Saulo Ribeiro dos2022-06-20T12:25:16Zoai:revistas.usp.br:article/190558Revistahttps://www.revistas.usp.br/rtaPUBhttps://www.revistas.usp.br/rta/oaitanalise@usp.br || bragadc@usp.br1984-48670103-5541opendoar:2022-06-20T12:25:16Revista Turismo em Análise - Universidade de São Paulo (USP)false |
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