"Flats" e apart-hotéis em São Paulo

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Lima, Antonio Carlos de
Data de Publicação: 1991
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista Turismo em Análise
Texto Completo: https://www.revistas.usp.br/rta/article/view/63964
Resumo: Descreve a origem, as denominações e as características dos "flats" e apart-hotéis, analisando a sua evolução na cidade de São Paulo. Aborda os seus diferentes públicos, ressaltando a entidade conhecida como "pool", e a concorrência com a hotelaria convencional. Discute o "flat" face ao momento econômico atual, e a falta de um planejamento de "marketing" e vendas para maximizar as suas taxas de ocupação e, conseqüentemente, sua perfomance operacional. Ressalta, finalmente. a necessidade de um padrão de serviço e uma clara política de Recursos Humanos.
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