Necessidade e eficácia da informatização em hotéis e empreendimentos em geral

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: dos Santos, Ney
Data de Publicação: 1991
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista Turismo em Análise
Texto Completo: https://www.revistas.usp.br/rta/article/view/63960
Resumo: Informatizar é a palavra-chave para uma empresa estar atualizada tecnologicamente. Na hotelaria. Como em qualquer atividade, deve se subordinar as necessidades do negócio às do cliente. A qualidade do resultado dependerá do uso das informações processadas e da adequação dos recursos humanos e materiais envolvidos, com impacto direto no grau de satisfação do cliente. Informatizar é preciso e útil, e, bem feito, produz lucros e sucesso no negócio.
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