Humanization of health care in the perception of nurses and physicians of a private hospital*

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Calegari, Rita de Cássia
Data de Publicação: 2015
Outros Autores: Massarollo, Maria Cristina Komatsu Braga, Santos, Marcelo José dos
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
eng
Título da fonte: Revista da Escola de Enfermagem da USP (Online)
Texto Completo: https://www.revistas.usp.br/reeusp/article/view/112632
Resumo: Objective Exploratory, descriptive, qualitative study aimed at checking the meaning of the term humanization for nurses and physicians at a private hospital in the city of São Paulo and identify factors that hinder and facilitate humanization in care. Method Exploratory, descriptive, and qualitative study conducted with 19 health care professionals. After data collection, the reports were categorized according to the method proposed by Bardin and analyzed within the theoretical framework of humanization. Results Humanization is related to respect, caring, and empathy. In professional practice, the actions aimed at humanization can be facilitated by organizational culture, but hampered by overwork. Conclusion It is necessary to adopt management policies and actions that provide professionals to meet the expectations of patients and their families in search of humanized care.
id USP-24_b0e53edd752a3a54b8156f6c3d84bbcc
oai_identifier_str oai:revistas.usp.br:article/112632
network_acronym_str USP-24
network_name_str Revista da Escola de Enfermagem da USP (Online)
repository_id_str
spelling Humanization of health care in the perception of nurses and physicians of a private hospital* Humanización en la atención sanitaria en la percepción de enfermeras y médicos de un hospital privado Humanização da assistência à saúde na percepção de enfermeiros e médicos de um hospital privado Objective Exploratory, descriptive, qualitative study aimed at checking the meaning of the term humanization for nurses and physicians at a private hospital in the city of São Paulo and identify factors that hinder and facilitate humanization in care. Method Exploratory, descriptive, and qualitative study conducted with 19 health care professionals. After data collection, the reports were categorized according to the method proposed by Bardin and analyzed within the theoretical framework of humanization. Results Humanization is related to respect, caring, and empathy. In professional practice, the actions aimed at humanization can be facilitated by organizational culture, but hampered by overwork. Conclusion It is necessary to adopt management policies and actions that provide professionals to meet the expectations of patients and their families in search of humanized care. Objetivo Verificar el significado del término “humanización” para las enfermeras y los médicos de un hospital privado en la ciudad de São Paulo e identificar los factores que dificultan y facilitan la humanización en la asistencia. Método Estudio exploratorio, descriptivo y de abordaje cualitativo. Fueron entrevistados 19 profesionales de la salud y los discursos fueron categorizados de acuerdo con el método propuesto por Bardin y analizados según el referencial teórico de la humanización. Resultados La humanización está relacionada con el respeto, la acogida y la empatía. En la práctica profesional, las acciones dirigidas a la humanización se pueden facilitar por la cultura organizacional, pero dificultadas por el exceso de trabajo. Conclusión Es necesaria la adopción de políticas y acciones de gestión que proporcionen a los profesionales satisfacer las expectativas de los pacientes y sus familias en busca de una asistencia humanizada. Objetivo Verificar o significado do termo “humanização” para enfermeiros e médicos de um hospital privado do município de São Paulo e identificar os fatores que dificultam e facilitam a humanização da assistência. Método Pesquisa exploratória, descritiva e de abordagem qualitativa. Foram entrevistados 19 profissionais de saúde e os discursos foram categorizados de acordo com o método proposto por Bardin e analisados segundo o referencial teórico da humanização. Resultados A humanização está relacionada com respeito, acolhimento e empatia. Na prática profissional, as ações que visam à humanização podem ser facilitadas pela cultura organizacional, mas dificultadas pela sobrecarga de trabalho. Conclusão É necessária a adoção de políticas e ações gerenciais que propiciem aos profissionais atender às expectativas dos pacientes e seus familiares para a prestação de uma assistência humanizada. Universidade de São Paulo. Escola de Enfermagem2015-12-01info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfapplication/pdfhttps://www.revistas.usp.br/reeusp/article/view/11263210.1590/S0080-623420150000800006Revista da Escola de Enfermagem da USP; v. 49 (2015): Número Especial 2; 42-47Revista da Escola de Enfermagem da USP; Vol. 49 (2015): Special Number 2; 42-47Revista da Escola de Enfermagem da USP; Vol. 49 (2015): Numero Especial 2; 42-471980-220X0080-6234reponame:Revista da Escola de Enfermagem da USP (Online)instname:Universidade de São Paulo (USP)instacron:USPporenghttps://www.revistas.usp.br/reeusp/article/view/112632/110513https://www.revistas.usp.br/reeusp/article/view/112632/110514http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0info:eu-repo/semantics/openAccessCalegari, Rita de CássiaMassarollo, Maria Cristina Komatsu BragaSantos, Marcelo José dos2016-03-22T11:16:29Zoai:revistas.usp.br:article/112632Revistahttps://www.revistas.usp.br/reeuspPUBhttps://www.revistas.usp.br/reeusp/oai||nursingscholar@usp.br1980-220X0080-6234opendoar:2016-03-22T11:16:29Revista da Escola de Enfermagem da USP (Online) - Universidade de São Paulo (USP)false
dc.title.none.fl_str_mv Humanization of health care in the perception of nurses and physicians of a private hospital*
Humanización en la atención sanitaria en la percepción de enfermeras y médicos de un hospital privado
Humanização da assistência à saúde na percepção de enfermeiros e médicos de um hospital privado
title Humanization of health care in the perception of nurses and physicians of a private hospital*
spellingShingle Humanization of health care in the perception of nurses and physicians of a private hospital*
Calegari, Rita de Cássia
title_short Humanization of health care in the perception of nurses and physicians of a private hospital*
title_full Humanization of health care in the perception of nurses and physicians of a private hospital*
title_fullStr Humanization of health care in the perception of nurses and physicians of a private hospital*
title_full_unstemmed Humanization of health care in the perception of nurses and physicians of a private hospital*
title_sort Humanization of health care in the perception of nurses and physicians of a private hospital*
author Calegari, Rita de Cássia
author_facet Calegari, Rita de Cássia
Massarollo, Maria Cristina Komatsu Braga
Santos, Marcelo José dos
author_role author
author2 Massarollo, Maria Cristina Komatsu Braga
Santos, Marcelo José dos
author2_role author
author
dc.contributor.author.fl_str_mv Calegari, Rita de Cássia
Massarollo, Maria Cristina Komatsu Braga
Santos, Marcelo José dos
description Objective Exploratory, descriptive, qualitative study aimed at checking the meaning of the term humanization for nurses and physicians at a private hospital in the city of São Paulo and identify factors that hinder and facilitate humanization in care. Method Exploratory, descriptive, and qualitative study conducted with 19 health care professionals. After data collection, the reports were categorized according to the method proposed by Bardin and analyzed within the theoretical framework of humanization. Results Humanization is related to respect, caring, and empathy. In professional practice, the actions aimed at humanization can be facilitated by organizational culture, but hampered by overwork. Conclusion It is necessary to adopt management policies and actions that provide professionals to meet the expectations of patients and their families in search of humanized care.
publishDate 2015
dc.date.none.fl_str_mv 2015-12-01
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
format article
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://www.revistas.usp.br/reeusp/article/view/112632
10.1590/S0080-623420150000800006
url https://www.revistas.usp.br/reeusp/article/view/112632
identifier_str_mv 10.1590/S0080-623420150000800006
dc.language.iso.fl_str_mv por
eng
language por
eng
dc.relation.none.fl_str_mv https://www.revistas.usp.br/reeusp/article/view/112632/110513
https://www.revistas.usp.br/reeusp/article/view/112632/110514
dc.rights.driver.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
info:eu-repo/semantics/openAccess
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidade de São Paulo. Escola de Enfermagem
publisher.none.fl_str_mv Universidade de São Paulo. Escola de Enfermagem
dc.source.none.fl_str_mv Revista da Escola de Enfermagem da USP; v. 49 (2015): Número Especial 2; 42-47
Revista da Escola de Enfermagem da USP; Vol. 49 (2015): Special Number 2; 42-47
Revista da Escola de Enfermagem da USP; Vol. 49 (2015): Numero Especial 2; 42-47
1980-220X
0080-6234
reponame:Revista da Escola de Enfermagem da USP (Online)
instname:Universidade de São Paulo (USP)
instacron:USP
instname_str Universidade de São Paulo (USP)
instacron_str USP
institution USP
reponame_str Revista da Escola de Enfermagem da USP (Online)
collection Revista da Escola de Enfermagem da USP (Online)
repository.name.fl_str_mv Revista da Escola de Enfermagem da USP (Online) - Universidade de São Paulo (USP)
repository.mail.fl_str_mv ||nursingscholar@usp.br
_version_ 1800221738641915904

Registros relacionados