Instrumentos de gestão do cuidado utilizados por enfermeiros no serviço hospitalar de emergência*
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| Data de Publicação: | 2021 |
| Outros Autores: | , , , , |
| Tipo de documento: | Artigo |
| Idioma: | eng por |
| Título da fonte: | Revista da Escola de Enfermagem da USP (Online) |
| Texto Completo: | https://www.revistas.usp.br/reeusp/article/view/191269 |
Resumo: | Objective: To describe the instruments used by nurses for the management of care in face of the demands of the emergency hospital service. Method: This is a qualitative study, with triangulation of data from interviews, focus groups, and documents, conducted with nurses from an Emergency Hospital Service in a state in southern Brazil. Data were subjected to thematic content analysis. Results: Seventeen nurses participated in the study. The categories emerging from this study were view of the whole picture, definition of priorities, and physical instruments. These instruments are used by nurses to manage multiple tasks and provide adequate care to patients with different levels of complexity, in the face of an intense and unpredictable work process due to the constant demand for care. Conclusion: The instruments used by nurses in their work process are mainly skills and attitudes developed as a coping strategy at an intense and complex work environment. |
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Instrumentos de gestão do cuidado utilizados por enfermeiros no serviço hospitalar de emergência* Instrumentos de gestión del cuidado utilizados por enfermeros en el servicio hospitalario de emergências*Care management instruments used by nurses in the emergency hospital services*Enfermería de UrgenciaProceso de EnfermeríaGestión en SaludServicio de Urgencia en HospitalEnfermagem em EmergênciaProcesso de EnfermagemGestão em SaúdeServiço Hospitalar de EmergênciaEmergency NursingNursing ProcessHealth ManagementEmergency ServiceHospitalObjective: To describe the instruments used by nurses for the management of care in face of the demands of the emergency hospital service. Method: This is a qualitative study, with triangulation of data from interviews, focus groups, and documents, conducted with nurses from an Emergency Hospital Service in a state in southern Brazil. Data were subjected to thematic content analysis. Results: Seventeen nurses participated in the study. The categories emerging from this study were view of the whole picture, definition of priorities, and physical instruments. These instruments are used by nurses to manage multiple tasks and provide adequate care to patients with different levels of complexity, in the face of an intense and unpredictable work process due to the constant demand for care. Conclusion: The instruments used by nurses in their work process are mainly skills and attitudes developed as a coping strategy at an intense and complex work environment.Objetivo: Descrever os instrumentos utilizados pelos enfermeiros para a gestão do cuidado frente às demandas do serviço hospitalar de emergência. Método: Estudo qualitativo, com triangulação de dados advindos de entrevistas, grupo focal e documentos, realizado com enfermeiros de um Serviço Hospitalar de Emergência de um estado do sul do Brasil. Os dados foram submetidos à análise de conteúdo temática. Resultados: Participaram 17 enfermeiros. As categorias que emergiram deste estudo foram: visão do todo, definição de prioridades e instrumentos físicos. Esses instrumentos são utilizados pelos enfermeiros para gerenciar múltiplas tarefas e proporcionar um cuidado adequado aos pacientes com diferentes níveis de complexidade, diante de um processo de trabalho intenso e imprevisível em função da demanda constante de atendimento. Conclusão: Os instrumentos utilizados pelos enfermeiros em seu processo de trabalho são principalmente habilidades e atitudes desenvolvidas como estratégia de enfrentamento ao ritmo intenso e complexo ambiente de trabalho.Objetivo: Describir los instrumentos utilizados por los enfermeros para la gestión del cuidado en función de las demandas del servicio hospitalario de emergencias. Método: estudio cualitativo, con triangulación de datos provenientes de entrevistas, grupo focal y documentos, realizado con enfermeros de un Servicio Hospitalario de Emergencias de una provincia al sur de Brasil. Los datos fueron sometidos al análisis de contenido temático. Resultados: Participaron 17 enfermeros. Las clases que resultaron tras el estudio fueron: visión global, definición de prioridades e instrumentos físicos. Esos instrumentos son utilizados por los enfermeros para manejar múltiples tareas y proporcionar un cuidado adecuado a los pacientes con diferentes niveles de complejidad ante un proceso de trabajo intenso e imprevisible debido a la demanda constante de atendimiento. Conclusión: Los instrumentos utilizados por los enfermeros en su proceso de trabajo son principalmente habilidades y actitudes desarrolladas como estrategia de enfrentamiento al ritmo intenso y ambiente complejo de trabajo.Universidade de São Paulo. Escola de Enfermagem2021-08-27info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttps://www.revistas.usp.br/reeusp/article/view/19126910.1590/1980-220X-REEUSP-2020-0514Revista da Escola de Enfermagem da USP; v. 55 (2021); e20200514Revista da Escola de Enfermagem da USP; Vol. 55 (2021); e20200514Revista da Escola de Enfermagem da USP; Vol. 55 (2021); e202005141980-220X0080-6234reponame:Revista da Escola de Enfermagem da USP (Online)instname:Universidade de São Paulo (USP)instacron:USPengporhttps://www.revistas.usp.br/reeusp/article/view/191269/176393https://www.revistas.usp.br/reeusp/article/view/191269/176392http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0info:eu-repo/semantics/openAccessRabelo, Simone KrollLima, Suzinara Beatriz Soares deSantos, José Luís Guedes dosSantos, Tanise Martins dosReisdorfer, EmileneHoffmann, Daniela Rodrigues2021-10-08T16:38:31Zoai:revistas.usp.br:article/191269Revistahttps://www.revistas.usp.br/reeuspPUBhttps://www.revistas.usp.br/reeusp/oai||nursingscholar@usp.br1980-220X0080-6234opendoar:2021-10-08T16:38:31Revista da Escola de Enfermagem da USP (Online) - Universidade de São Paulo (USP)false |
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