Características pertinentes às ouvidorias: uma análise considerando porte, tipo de controle e tipo de listagem de instituições bancárias no Brasil

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Machado Filho, Cláudio Pinheiro
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Artigo de conferência
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da USP (Biblioteca Digital da Produção Intelectual)
Texto Completo: http://www.semead.com.br/16semead/resultado/trabalhosPDF/323.pdf
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Machado Filho, Cláudio Pinheiro
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