Identification of result evaluation criteria for nursing service in hospital accreditation programs

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Feldman, Liliane Bauer
Data de Publicação: 2006
Outros Autores: Cunha, Isabel Cristina Kowal Olm
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
spa
Título da fonte: Revista Latino-Americana de Enfermagem (Online)
Texto Completo: https://www.revistas.usp.br/rlae/article/view/2329
Resumo: A qualidade já faz parte do cotidiano das organizações hospitalares. Para avaliação da assistência se verificam as estruturas organizacionais, os processos de trabalho e os resultados alcançados. O objetivo foi identificar os critérios de avaliação de resultado aplicados ao serviço de enfermagem utilizados nos programas de acreditação e classificá-los nas atividades; administrativa, assistencial, ensino/pesquisa. Estudo foi exploratório, descritivo e quantitativo. Os dados coletados de 7 empresas credenciadas pela Organização Nacional de Acreditação, que nos enviaram 8 modelos, que foram divididos em grupos A, B e C. Grupo A: modelos que usam o manual; grupo B: modelos que foram acrescidos critérios, e grupo C: modelos próprios. Identificamos 24 critérios; 13 administrativos, 6 de processos assistenciais, e 5 ensino-pesquisa. Verificou-se que o serviço de enfermagem é avaliado com destaque na área administrativa, indicando que as demais áreas necessitam ser reavaliadas nos aspectos quanti e qualitativos, para se obter uma mensuração mais precisa.
id USP-38_9e64b55ee1e3ae08819331ebe55daf15
oai_identifier_str oai:revistas.usp.br:article/2329
network_acronym_str USP-38
network_name_str Revista Latino-Americana de Enfermagem (Online)
repository_id_str
spelling Identification of result evaluation criteria for nursing service in hospital accreditation programsIdentificação dos critérios de avaliação de resultados do serviço de enfermagem nos programas de acreditação hospitalarIdentificación de los criterios de evaluación de resultados para el servicio de enfermería en programas de acreditación hospitalariaavaliação de processos e resultados (cuidados de saúde)serviços de enfermagemacreditaçãoadministração hospitalarevaluación de procesos y resultados (atención de salud)servicios de enfermeríaacreditaciónadministración hospitalariaoutcome and process assessment (health care)nursing servicesaccreditationhospital administrationA qualidade já faz parte do cotidiano das organizações hospitalares. Para avaliação da assistência se verificam as estruturas organizacionais, os processos de trabalho e os resultados alcançados. O objetivo foi identificar os critérios de avaliação de resultado aplicados ao serviço de enfermagem utilizados nos programas de acreditação e classificá-los nas atividades; administrativa, assistencial, ensino/pesquisa. Estudo foi exploratório, descritivo e quantitativo. Os dados coletados de 7 empresas credenciadas pela Organização Nacional de Acreditação, que nos enviaram 8 modelos, que foram divididos em grupos A, B e C. Grupo A: modelos que usam o manual; grupo B: modelos que foram acrescidos critérios, e grupo C: modelos próprios. Identificamos 24 critérios; 13 administrativos, 6 de processos assistenciais, e 5 ensino-pesquisa. Verificou-se que o serviço de enfermagem é avaliado com destaque na área administrativa, indicando que as demais áreas necessitam ser reavaliadas nos aspectos quanti e qualitativos, para se obter uma mensuração mais precisa.The quality is already a part of daily reality in hospital organizations. Care is assessed through the organizational structures, work processes and obtained results. The goal was to identify the result evaluation criteria applied to the nursing service, used in accreditation programs, and to classify them in administrative, care and teaching/research activities. We carried out an exploratory, descriptive and quantitative study. Data were collected from 7 companies accredited by the National Accrediting Organization. These sent us 8 models, divided into groups A, B and C. Group A: models that use the manual; group B: models to which criteria were added; and group C: proper models. We identified 24 criteria: 13 administrative, 06 for care processes and 05 for teaching/research. Nursing services are evaluated with prominence to the administrative area, indicating that the other areas need to be reevaluated in terms of qualitative and quantitative aspects, in order to obtain more precise measurements.La calidad ya hace parte del cotidiano de las organizaciones hospitalarias. Para evaluar la atención, se verifican las estructuras organizacionales, los procesos de trabajo y los resultados obtenidos. La finalidad fue identificar los criterios de evaluación de resultado aplicados al servicio de enfermería utilizados en los programas de acreditación, y clasificarlos en las áreas administrativa, asistencial y enseñanza/investigación. Fue llevado a cabo un estudio exploratorio, descriptivo y cuantitativo. Los datos fueron recolectados de 7 empresas acreditadas por la Organización Nacional de Acreditación, que mandaron 8 modelos que fueron divididos en los grupos A, B e C. Grupo A: modelos que usan el manual; grupo B: modelos a los cuales fueron añadidos criterios; y grupo C: modelos propios. Identificamos a 24 criterios: 13 administrativos, 06 de procesos asistenciales, y 05 de enseñanza/investigación. Se observó que el servicio de enfermería es evaluado con énfasis en el área administrativa, indicando que las demás áreas necesitan de una reevaluación en los aspectos cuantitativos y cualitativos para obtener una medida más precisa.Universidade de São Paulo. Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto2006-08-01info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfapplication/pdfhttps://www.revistas.usp.br/rlae/article/view/232910.1590/S0104-11692006000400011Revista Latino-Americana de Enfermagem; v. 14 n. 4 (2006); 540-545Revista Latino-Americana de Enfermagem; Vol. 14 Núm. 4 (2006); 540-545Revista Latino-Americana de Enfermagem; Vol. 14 No. 4 (2006); 540-5451518-83450104-1169reponame:Revista Latino-Americana de Enfermagem (Online)instname:Universidade de São Paulo (USP)instacron:USPporspahttps://www.revistas.usp.br/rlae/article/view/2329/2480https://www.revistas.usp.br/rlae/article/view/2329/2481Feldman, Liliane BauerCunha, Isabel Cristina Kowal Olminfo:eu-repo/semantics/openAccess2012-04-26T19:10:40Zoai:revistas.usp.br:article/2329Revistahttp://www.scielo.br/rlaePUBhttps://old.scielo.br/oai/scielo-oai.phprlae@eerp.usp.br||shbcassi@eerp.usp.br1518-83450104-1169opendoar:2012-04-26T19:10:40Revista Latino-Americana de Enfermagem (Online) - Universidade de São Paulo (USP)false
dc.title.none.fl_str_mv Identification of result evaluation criteria for nursing service in hospital accreditation programs
Identificação dos critérios de avaliação de resultados do serviço de enfermagem nos programas de acreditação hospitalar
Identificación de los criterios de evaluación de resultados para el servicio de enfermería en programas de acreditación hospitalaria
title Identification of result evaluation criteria for nursing service in hospital accreditation programs
spellingShingle Identification of result evaluation criteria for nursing service in hospital accreditation programs
Feldman, Liliane Bauer
avaliação de processos e resultados (cuidados de saúde)
serviços de enfermagem
acreditação
administração hospitalar
evaluación de procesos y resultados (atención de salud)
servicios de enfermería
acreditación
administración hospitalaria
outcome and process assessment (health care)
nursing services
accreditation
hospital administration
title_short Identification of result evaluation criteria for nursing service in hospital accreditation programs
title_full Identification of result evaluation criteria for nursing service in hospital accreditation programs
title_fullStr Identification of result evaluation criteria for nursing service in hospital accreditation programs
title_full_unstemmed Identification of result evaluation criteria for nursing service in hospital accreditation programs
title_sort Identification of result evaluation criteria for nursing service in hospital accreditation programs
author Feldman, Liliane Bauer
author_facet Feldman, Liliane Bauer
Cunha, Isabel Cristina Kowal Olm
author_role author
author2 Cunha, Isabel Cristina Kowal Olm
author2_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Feldman, Liliane Bauer
Cunha, Isabel Cristina Kowal Olm
dc.subject.por.fl_str_mv avaliação de processos e resultados (cuidados de saúde)
serviços de enfermagem
acreditação
administração hospitalar
evaluación de procesos y resultados (atención de salud)
servicios de enfermería
acreditación
administración hospitalaria
outcome and process assessment (health care)
nursing services
accreditation
hospital administration
topic avaliação de processos e resultados (cuidados de saúde)
serviços de enfermagem
acreditação
administração hospitalar
evaluación de procesos y resultados (atención de salud)
servicios de enfermería
acreditación
administración hospitalaria
outcome and process assessment (health care)
nursing services
accreditation
hospital administration
description A qualidade já faz parte do cotidiano das organizações hospitalares. Para avaliação da assistência se verificam as estruturas organizacionais, os processos de trabalho e os resultados alcançados. O objetivo foi identificar os critérios de avaliação de resultado aplicados ao serviço de enfermagem utilizados nos programas de acreditação e classificá-los nas atividades; administrativa, assistencial, ensino/pesquisa. Estudo foi exploratório, descritivo e quantitativo. Os dados coletados de 7 empresas credenciadas pela Organização Nacional de Acreditação, que nos enviaram 8 modelos, que foram divididos em grupos A, B e C. Grupo A: modelos que usam o manual; grupo B: modelos que foram acrescidos critérios, e grupo C: modelos próprios. Identificamos 24 critérios; 13 administrativos, 6 de processos assistenciais, e 5 ensino-pesquisa. Verificou-se que o serviço de enfermagem é avaliado com destaque na área administrativa, indicando que as demais áreas necessitam ser reavaliadas nos aspectos quanti e qualitativos, para se obter uma mensuração mais precisa.
publishDate 2006
dc.date.none.fl_str_mv 2006-08-01
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
format article
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://www.revistas.usp.br/rlae/article/view/2329
10.1590/S0104-11692006000400011
url https://www.revistas.usp.br/rlae/article/view/2329
identifier_str_mv 10.1590/S0104-11692006000400011
dc.language.iso.fl_str_mv por
spa
language por
spa
dc.relation.none.fl_str_mv https://www.revistas.usp.br/rlae/article/view/2329/2480
https://www.revistas.usp.br/rlae/article/view/2329/2481
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidade de São Paulo. Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto
publisher.none.fl_str_mv Universidade de São Paulo. Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto
dc.source.none.fl_str_mv Revista Latino-Americana de Enfermagem; v. 14 n. 4 (2006); 540-545
Revista Latino-Americana de Enfermagem; Vol. 14 Núm. 4 (2006); 540-545
Revista Latino-Americana de Enfermagem; Vol. 14 No. 4 (2006); 540-545
1518-8345
0104-1169
reponame:Revista Latino-Americana de Enfermagem (Online)
instname:Universidade de São Paulo (USP)
instacron:USP
instname_str Universidade de São Paulo (USP)
instacron_str USP
institution USP
reponame_str Revista Latino-Americana de Enfermagem (Online)
collection Revista Latino-Americana de Enfermagem (Online)
repository.name.fl_str_mv Revista Latino-Americana de Enfermagem (Online) - Universidade de São Paulo (USP)
repository.mail.fl_str_mv rlae@eerp.usp.br||shbcassi@eerp.usp.br
_version_ 1800222841558269952

Registros relacionados