Qualidade em serviços de informação: uma experiência de EAD (Cadernos de Estudos SIBIUSP N.10)

• Autor(a) principal: Ferrari, Adriana Cybele; Universidade de São Paulo. Sistema Integrado de Bibliotecas. Departamento Técnico
• Data de Publicação: 2023
• Outros Autores: Grandi, Márcia Elisa Garcia de; Universidade de São Paulo. Sistema Integrado de Bibliotecas. Departamento Técnico, Sampaio, Maria Imaculada Cardoso; Universidade de São Paulo. Sistema Integrado de Bibliotecas. Departamento Técnico
• Tipo de documento: Livro
• Idioma: por
• Título da fonte: Portal de Livros Abertos da USP
• Texto Completo: https://www.livrosabertos.abcd.usp.br/portaldelivrosUSP/catalog/book/1047
• topic: Violência; Psicanálise; Ciências Humanas; Psicologia

A Universidade de São Paulo, por meio de seu Sistema Integrado de Bibliotecas (SIBi/USP) tem tradicionalmente se destacado na implementação dos conceitos da qualidade em serviços de informação. Talvez um dos ápices dessa atividade de sistematização possa ser situado na organização do curso, oferecido em 2004 sob a modalidade de educação a distância (EAD), que versou sobre Avaliação da Qualidade em Serviços de Informação, organizado em parceria com a Associação Portuguesa de Bibliotecários, Arquivistas e Documentaristas. Resultado direto dessa atividade didática, a presente publicação vem ampliar o impacto do curso ministrado a distância. A compilação dos materiais didáticos presentes nesta publicação, como ocorre normalmente em iniciativas desse tipo, apresenta diferenças de estilo, de enfoque e de aprofundamento, revelando a diversidade dos formadores. Ao organizar este volume, o SIBi/USP dá provas de que está sensível às necessidades de desenvolvimento do país e colabora para a melhoria de serviços e produtos na área.