BUSINESS MODEL AND CORE COMPETENCE REFINEMENT: GOOGLE’S CASE STUDY

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Sugano, Joel Yutaka
Data de Publicação: 2009
Outros Autores: Veiga Gonçalves, Eduardo Jardel, Figueira, Mariane
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista de Administração e Inovação
Texto Completo: https://www.revistas.usp.br/rai/article/view/79148
Resumo: O volume de negócios realizados na Internet tem crescido vertiginosamente. Neste sentido, novas estratégias e modelos de negócios competitivos são fatores cruciais para consolidar uma posição de liderança no mercado. Em essência, uma empresa que oferecer seus serviços a um grande número de usuários e de empresas complementares terá sua posição estratégica fortalecida. A empresa Google tem focado o alcance da posição de liderança por meio de dois serviços distintos, a ferramenta de busca e o serviço de propaganda na Web. Estes serviços formam a base da construção da competência central da empresa, isto é, sua capacidade de armazenar dados atualizados sobre as intenções de busca dos usuários online e o oferecimento de resultados que os satisfaçam. Esse estudo demonstra que a competência da Google é fortalecida à medida que estes serviços são utilizados. Como conseqüência, novos usuários são atraídos pelos serviços da empresa, o que retro-alimenta sua base de dados, criando, assim, o chamado efeito em rede. Este trabalho explica estas relações.
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