Percepção de valor da gestão sustentável - um estudo sob a perspectiva dos stakeholders

• Autor(a) principal: Pennabel, Adriana Fiorani
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP
• Texto Completo: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/96/96132/tde-16082019-110607/
• topic: Gestão sustentável; Stakeholder; Stakeholder; Stakeholders Theory; Sustainable Management; Teoria dos Stakeholders; Valor; Value

A adoção da gestão sustentável (GS) tem aumentado na última década, seja como reposta das organizações às demandas regulatórias, pressões sociais ou ainda como decisão proativa dos gestores. Contudo, ainda figuram no ambiente corporativo ideias atreladas ao trade-off entre as esferas ambiental, social e econômica, quanto à implementação de práticas sustentáveis. Assim, a fim de minimizar esse trade-off e incentivar a prática proativa da GS nas empresas, o presente estudo objetiva verificar como a GS reflete em percepção de valor para os stakeholders. Para tanto, a pesquisa apresenta caráter multimétodos, em que são empregadas técnicas qualitativa e quantitativa, baseadas em estratégia de estudo de caso, tendo como lente teórica a Teoria dos Stakeholders. Colaboradores, clientes e fornecedores de uma empresa definida como objeto de estudo foram selecionados como stakeholders-chave para compor a amostra da pesquisa. Na etapa qualitativa, foram realizados seis grupos focais com os stakeholders previamente definidos, resultando na identificação de variáveis associadas à percepção de valor da GS. Na etapa quantitativa, essas variáveis deram origem a survey online aplicada a amostra formada por 479 respondentes dentre os stakeholders-chave. Após tratamento estatístico dos dados, houve a extração de dois fatores a partir das variáveis de percepção de valor da GS, sendo um deles relacionado ao ambiente externo à organização e outro ao ambiente interno. Foram ainda identificados três clusters formados por diferentes perfis de stakeholders relacionados aos dois fatores, o que levou ao desenvolvimento de um Modelo de Gestão de Stakeholders com foco na GS, a fim de auxiliar a empresa na identificação desses perfis e seu gerenciamento com foco no aumento da percepção de valor da GS. Como agenda futura, sugere-se, dentre outros estudos, a validação de tal modelo para que possa ser amplamente utilizado pelas empresas que possuem uma GS