A influência dos valores culturais sobre o comportamento de executivos em designações internacionais

• Autor(a) principal: Miura, Irene Kazumi
• Data de Publicação: 2001
• Tipo de documento: Tese
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP
• Texto Completo: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-20062023-101000/
• topic: Comportamenro organizacional; Conflict; Conflito; Cultural diversity; Diversidade cultural; Ethnic values; Organizational behavior; Valores étnicos

Este trabalho, de natureza exploratória, foi realizado com base em alguns estudos de experiências (Selltiz et alii, 1974) com executivos expatriados. O objetivo era estudar as diferenças de valores culturais e suas influências sobre o comportamento de executivos trabalhando em designações internacionais. Hampden-Turner e Trompenaars (1983, 2000) reconhecem que a internacionalização dos negócios requer melhor conhecimento dos padrões culturais e que a diversidade cultural presente nestas organizações fornece uma vasta oportunidade de aprendizado. Por outro lado, apresenta-se como um desafio, pois tais diferenças culturais afetam a administração e os negócios internacionais em virtude das potenciais situações de conflito. Neste trabalho, o termo diversidade cultural refere-se à diversidade racial, ou seja, a um sistema social com presença de distinção étnica ou racial (Cox, 1994; McLeod, Lobel e Cox, 1996). A bibliografia pesquisada sobre administração de conflitos interculturais tem revelado a importância de considerar a diversidade cultural como uma possibilidade de abertura de novas oportunidades, conscientização das diferenças nos comportamentos decorrentes de percepções, necessidades e diferentes valores envolvidos nas interações humanas. Os fatores que influenciam os comportamentos de executivos devem ser compreendidos pelos administradores no sentido de uma melhor efetividade da organização. Como é claramente impossível entender todos os fatores que influenciam o comportamento, focalizamos neste estudo as diferenças nos sistemas de valores das culturas pesquisadas e sua influência no comportamento de executivos em designações internacionais. É importante que as diferenças culturais não sejam removidas, mas usadas no sentido de clarificar o entendimento das partes que interagem, considerando idéias e possibilidades ainda não pensadas e verificando os melhores aspectos de cada parte no sentido da construção e melhoria da relação. Observamos que num ambiente de negócios internacional a competência intercultural baseia-se na capacidade do executivo valorizar, respeitar e desenvolver o aprendizado do pensamento helicoidal, ou seja, a capacidade de pensar em círculos virtuosos, percebendo e pensando em ambas as direções. Integrar posições opostas para se atingir a reconciliação de valores conflitantes provoca um círculo virtuoso de aprendizagem dinâmica (Hampden-Turner, 2000).