Competências: representações sociais de supervisores técnicos de uma organização social de saúde

• Autor(a) principal: Grigio, Rosemeire
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP
• Texto Completo: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/7/7140/tde-22022021-154845/
• topic: Competências; Competencies; Enfermagem; Equipe de saúde; Health team; Nursing; Pesquisa Qualitativa; Qualitative research

Introdução O conhecimento científico sobre competências, embora consistente e muito discutido nas diversas áreas acadêmicas, carece, na área da saúde, de maior incursão prática, a fim de conhecer o que pensam os profissionais, pois, para sua aplicabilidade e construção de perfis, o processo é complexo e incipiente. Assim, este estudo possui como Objetivos - Conhecer as representações sociais sobre competências, dos supervisores técnicos atuantes em uma Organização Social de Saúde e - analisar a ferramenta SISTÉCNICA - Sistema de Informações Técnico Assistenciais de Saúde, na perspectiva dos supervisores técnicos. Metodologia Trata-se de um estudo qualitativo, realizado junto a 13 Supervisores Técnicos de uma Organização Social de Saúde, do município de São Paulo/SP. A coleta de dados ocorreu por meio de entrevistas individuais gravadas com nove questões norteadoras. As entrevistas foram transcritas e analisadas no método do Discurso do Sujeito Coletivo. Resultados As representações sociais dos supervisores técnicos são apresentadas por meio de 13 ideias centrais, sendo cinco relativas à compreensão de competências profissionais: Conhecimentos, Habilidades e Atitudes; Atribuições e responsabilidades profissionais; Interface - Conhecimentos, habilidades e atitudes; Liderança, Gestão e Relacionamento; Conhecimento técnico e habilidades como Gestão; e oito referentes à análise do SISTÉCNICA: Dificuldades relativas ao tempo; Saber fazer - Saber avaliar; Competência como competência; SISTÉCNICA como ferramenta de planejamento e de avaliação do trabalho; Mudanças necessárias no SISTÉCNICA; Avaliação de necessidades de aprendizagem; Avaliação de desempenho e Desenvolvimento técnico e comportamental. Considerações finais As representações sociais de competências remetem ao conceito clássico de conhecimento, habilidade e atitudes. O SISTÉCNICA aborda as ações específicas do supervisor técnico, apesar da falta de tempo para cumprir o que nele foi planejado.