Affordances na prestação de contas digital de governos: uma visão processual

• Autor(a) principal: Neves, Fabrício Ramos
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Tese
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP
• Texto Completo: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/96/96133/tde-08022021-162154/
• topic: Accountability; Affordances; Affordances; Contador público; Digital; Digital; Government; Governos; Materialidade; Materiality; Prestação de contas; Public sector accountant

A visão relacional da teoria de affordances emergiu na área de sistemas de informação e estudos organizacionais como uma abordagem viável para explicar a variação no uso de tecnologias da informação e seus impactos nas organizações. De acordo com essa teoria, as possibilidades para ação que se pode ter com uma tecnologia (affordances) não são inerentes à própria pessoa ou à tecnologia, mas emergem da interação entre ambos. Apesar de tal visão implicar um caráter relacional, os seus conceitos têm sido insuficientemente teorizados, e ignoram o papel dinâmico da presença de outros artefatos, pessoas e práticas temporais contingentes, o que limita sua aplicabilidade prática e teórica e seu poder explicativo. Essa tese defende que os affordances devem ser observados em um aspecto dinâmico e que a materialidade deve ser considerada como constituinte do processo de prestação de contas. Utilizou-se um estudo qualitativo, realizado através de um estudo de campo para analisar a micro prática de prestação de contas de governos realizado por contadores municipais no Brasil que vem passando por uma transformação. Com base nos conceitos da teoria de affordances, foi possível observar 2 processos distintos nessa transformação onde cada design leva uma heurística. Demostrou-se como os affordances são relacionais e contínuos durante a interação dos profissionais com os objetos materiais que circundam as práticas, analisando como os affordances se alteram, e as implicações para as práticas profissionais. Os resultados mostram que a interação dos profissionais com as tecnologias se encontra em uma dinâmica onde múltiplos affordances acontecem, e que a introdução de uma nova tecnologia altera funcionalidades e pode deslocar o papel central dos profissionais na prática para uma posição de mediador das informações. Esta tese contribui com a discussão sobre a materialidade de processos organizacionais e complementa a literatura existente, demonstrando a dinâmica da mudança subjacente às implementações de tecnologias e fornece aos pesquisadores insights para teorizar sobre a tecnologia considerando os aspectos dinâmicos, contextuais e contínuos dos affordances sobre as práticas sociais e organizacionais.