Estratégia e vantagem competitiva na prestação de serviços: uma abordagem para a administração de serviços de assistência médica

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Santos Netto, João Paulo dos
Data de Publicação: 1999
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP
Texto Completo: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-29062006-211116/
Resumo: A pesquisa apura com as empresas de prestação de serviço atuam no campo do planejamento estratégico, considerando as principais teorias relativas ao assunto.
id USP_b95479f764c9699f8c1661547ad486f0
oai_identifier_str oai:teses.usp.br:tde-29062006-211116
network_acronym_str USP
network_name_str Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP
repository_id_str 2721
spelling Estratégia e vantagem competitiva na prestação de serviços: uma abordagem para a administração de serviços de assistência médicacompetitive advantageEstratégiaPlanejamento estratégicoprestação de serviçosservice segmentstrategyStrategy studyVantagem competitivaA pesquisa apura com as empresas de prestação de serviço atuam no campo do planejamento estratégico, considerando as principais teorias relativas ao assunto.This research has the objectve to make a little deeper the competitive advantage and strategy study as regards rendering of service due to the scarceness of specific studies to the sector. Considering the wideness of service, the medical assitance service segment was chosen, with the objective of analysing the strategic aspects of this service and the hypothesis, to be checked, that these companies adopt empirical and informal strategies and, are little aligned to the competitive advantage required. Therefore, a study was developed, with emphasis to theoric research about the subjects and adopting the strategic plan stages, managerial instrument to formulation and implementation of strategies, as a guide of analisys process. This is, therefore, a qualitative research, developed with theoric support and in accordance whith research in some of main the companies of the segment of medical assistance. The three first chapters show the study justification, the theoric review and the research methodological aspects, respectively. Chapters four and five were assigned to show the research result and of the study conclusions.Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USPOliveira, Djalma de Pinho Reboucas deSantos Netto, João Paulo dos1999-08-03info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-29062006-211116/reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USPinstname:Universidade de São Paulo (USP)instacron:USPLiberar o conteúdo para acesso público.info:eu-repo/semantics/openAccesspor2016-07-28T16:09:50Zoai:teses.usp.br:tde-29062006-211116Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttp://www.teses.usp.br/PUBhttp://www.teses.usp.br/cgi-bin/mtd2br.plvirginia@if.usp.br|| atendimento@aguia.usp.br||virginia@if.usp.bropendoar:27212016-07-28T16:09:50Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP - Universidade de São Paulo (USP)false
dc.title.none.fl_str_mv Estratégia e vantagem competitiva na prestação de serviços: uma abordagem para a administração de serviços de assistência médica
title Estratégia e vantagem competitiva na prestação de serviços: uma abordagem para a administração de serviços de assistência médica
spellingShingle Estratégia e vantagem competitiva na prestação de serviços: uma abordagem para a administração de serviços de assistência médica
Santos Netto, João Paulo dos
competitive advantage
Estratégia
Planejamento estratégico
prestação de serviços
service segment
strategy
Strategy study
Vantagem competitiva
title_short Estratégia e vantagem competitiva na prestação de serviços: uma abordagem para a administração de serviços de assistência médica
title_full Estratégia e vantagem competitiva na prestação de serviços: uma abordagem para a administração de serviços de assistência médica
title_fullStr Estratégia e vantagem competitiva na prestação de serviços: uma abordagem para a administração de serviços de assistência médica
title_full_unstemmed Estratégia e vantagem competitiva na prestação de serviços: uma abordagem para a administração de serviços de assistência médica
title_sort Estratégia e vantagem competitiva na prestação de serviços: uma abordagem para a administração de serviços de assistência médica
author Santos Netto, João Paulo dos
author_facet Santos Netto, João Paulo dos
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Oliveira, Djalma de Pinho Reboucas de
dc.contributor.author.fl_str_mv Santos Netto, João Paulo dos
dc.subject.por.fl_str_mv competitive advantage
Estratégia
Planejamento estratégico
prestação de serviços
service segment
strategy
Strategy study
Vantagem competitiva
topic competitive advantage
Estratégia
Planejamento estratégico
prestação de serviços
service segment
strategy
Strategy study
Vantagem competitiva
description A pesquisa apura com as empresas de prestação de serviço atuam no campo do planejamento estratégico, considerando as principais teorias relativas ao assunto.
publishDate 1999
dc.date.none.fl_str_mv 1999-08-03
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-29062006-211116/
url http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-29062006-211116/
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv
dc.rights.driver.fl_str_mv Liberar o conteúdo para acesso público.
info:eu-repo/semantics/openAccess
rights_invalid_str_mv Liberar o conteúdo para acesso público.
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.none.fl_str_mv
dc.publisher.none.fl_str_mv Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
publisher.none.fl_str_mv Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
dc.source.none.fl_str_mv
reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP
instname:Universidade de São Paulo (USP)
instacron:USP
instname_str Universidade de São Paulo (USP)
instacron_str USP
institution USP
reponame_str Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP
collection Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP
repository.name.fl_str_mv Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP - Universidade de São Paulo (USP)
repository.mail.fl_str_mv virginia@if.usp.br|| atendimento@aguia.usp.br||virginia@if.usp.br
_version_ 1809091175762624512

Registros relacionados