Estudo de caso: a estrutura organizacional para a inovação na 3M do Brasil

• Autor(a) principal: Fiss, Mauricio
• Data de Publicação: 2003
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP
• Texto Completo: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-07052024-142503/
• topic: Estrututa organizacional; Inovações tecnológicas - Administração; Organizational structure; Technological innovations - Administration

O estudo teve como objetivo a análise de como a estrutura organizacional das empresas influenciam a inovação, estudando-se especificamente a empresa 3M do Brasil, e procurando identificar as formas avançadas de estruturas que incentivam a inovação na empresa. A análise foi realizada comparando-se o modelo teórico de estrutura organizacional, a partir dos seus componentes como as formas de departamentalização, as atribuições dos indivíduos (inclusive o sistema de comunicação utilizado) e o grau de formalização existente na empresa, com o modelo formal e informal encontrado na 3M do Brasil. Ao longo do estudo, identificou-se quatro formas avançadas de departamentalização, todas diretamente relacionadas a inovação, assim como a definição das atividades, os níveis de decisão e o sistema de comunicação utilizados na 3M do Brasil, que aliados a baixa formalização que permeia toda a empresa correspondem aqueles esperados em uma empresa inovativa. Identificou-se também algumas barreiras e facilitadores a inovação encontrados na 3M do Brasil, como as limitações que a filial brasileira tem para o desenvolvimento de inovações radicais e pesquisa pura, e o direcionamento de toda a estrutura da empresa para a área de negócios. A empresa está consciente destas barreiras, que fazem parte da estratégia da empresa de focar no cliente e nas suas necessidades e não no desenvolvimento de produtos, que fica a cargo dos laboratórios na matriz. A empresa não deixa, porém, de incentivar a inovação, aproximando as áreas técnicas do Brasil com a matriz, e mantendo um clima organizacional de liberdade e integração entre os diversos departamentos, fruto também da forma como a estrutura organizacional esta implementada, tanto formal como informalmente.